Kui veebis ostlemine oli lapsekingades, rääkisid asjatundjad ja analüütikud kiiresti kanali eelistest kasti- ja tarbekaupade puhul. arvutusseadmed, mängud, raamatud ja olmeelektroonika, kuid ütlesid sama kiiresti, et veebis ostlemine on hädas selliste toodetega nagu rõivad ja rõivad, kus individuaalsed eelistused on olulisemad ja kus olulisi üksikasju (nt suurust ja värvi) on raske või võimatu edasi anda võrgus.
Noh, üllatus üllatus: üldiselt on 2006. aasta pühadehooajal rõivaste veebist ostmist pakkuvate saitide tarbijate rahulolu olnud ületada massikaupmeeste ja elektroonikamüüjate omad vastavalt Vaata tulemusi.
Soovitatavad videod
ForeSee Results Top 40 online-jaemüügi rahuloluindeksit luuakse koos FGI uuringudja küsitleti enam kui 10 000 puhkusepäevade veebiostlejat, kasutades sama metoodikat nagu Michigani ülikooli kauaaegne Ameerika kliendirahulolu indeks. Leidude hulgas:
Üldiselt oli rõivasaitide rahulolu indeks 76, samas kui masskaupmeeste ja elektroonikamüüjate rahulolu indeks oli 74.
Paljud saidid parandasid oma rahuloluskoore aastatel 2005–2006, kusjuures 40 parimast saidist 24 said oma tulemusi paremaks ja ainult seitsme saidi tulemused langesid.
Kõrgeimalt hinnatud veebisaidid olid Netflix (86), Amazon.com (84), LLBean.com (80) ja QVC.com (80), kusjuures Apple ja Old Navy olid viiendal kohal 79.
Halvimini hinnatud veebisaidid 40 parima hulgas olid CompUSA.com (69), Costco.com (69) ja CDW.com (68).
"Märkimisväärne on see, et juhid teevad tõesti kõvasti tööd, et liidriteks jääda," ütles ForeSee Resultsi president ja tegevjuht Larry Freed. "Eelmise hooaja kaheksa parimat jaemüüjat kas säilitasid või parandasid. Nad ei puhka loorberitel ega anna teistele jaemüüjatele võimalust oma kliendibaasi kärpida.
Toimetajate soovitused
- Parimad veebipõhised prillide pakkumised: säästke prillidelt USA, Frames Direct ja palju muud
- Kuidas veebist toidukaupu osta: näpunäiteid karantiinis ostmiseks
- Britid armastavad ostlemist klõpsa ja koguda, kuid paljud ei jõua oma kaupadele järele
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete vaadetega.
