Ha perdido su conexión a Internet, pero no desea llamar a su compañía de cable para que puedan ponerlo en espera durante veinte minutos o más. ¿Qué puede hacer para restablecer el sistema usted mismo? Reinicia tu módem o enrutador. Las compañías de cable lo llaman ciclo de energía, pero en realidad solo está reiniciando su equipo. Si se produjo una breve interrupción de la conexión o si tiene un equipo antiguo, normalmente eso es todo lo que necesita hacer para recuperar su conexión a Internet.
Paso 1
Desenchufe tanto el módem como el enrutador, si tiene uno. La mayoría de los módems y enrutadores no incluyen un botón de encendido, la forma más fácil de reiniciarlos es desconectando el dispositivo.
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Paso 2
Espere 30 segundos. Esto permite que la memoria a corto plazo de los dispositivos se borre por completo. Vuelva a conectar el módem primero.
Paso 3
Espere otros 10 a 20 segundos para que el módem se conecte antes de encender el enrutador. La luz "Internet" o "WAN" del módem debe ser verde para indicar que está conectado. Enchufe el cable de alimentación del enrutador.
Etapa 4
Espere a que el enrutador se conecte al módem. Si su computadora aún no puede conectarse, intente reiniciar la computadora.
