Una tarjeta SIM es como un disco duro externo para un teléfono celular.
Llame a la línea de servicio al cliente de T-Mobile. Deberá usar un teléfono fijo o un teléfono celular diferente al que tiene la tarjeta SIM para reactivarlo. Puede comunicarse con el servicio al cliente de T-Mobile marcando 1-800-T-MOBILE entre las 3 a.m. y las 10 p.m. Hora estándar del Pacífico, según T-Mobile.
Verifique su identidad con el agente de servicio al cliente, si ya tiene una cuenta existente. Para su privacidad y protección, deberá estar preparado para proporcionar su nombre completo, dirección y los últimos cuatro dígitos de su Número de Seguro Social o un código de seguridad. Esta información debe proporcionarse antes de que el agente de servicio al cliente pueda brindarle más ayuda. Si actualmente no tiene una cuenta de T-Mobile, dígale al representante que está llamando para una nueva activación.
Informe al representante de servicio al cliente que ya tiene una tarjeta SIM y le gustaría reactivarla. Retire la tarjeta SIM del teléfono, ya que necesitará tenerla disponible para poder darle al representante la serie de números y códigos que se encuentran en la parte posterior de la tarjeta.
Seleccione un número de teléfono, si se trata de una cuenta nueva o una línea agregada. Por lo general, el representante de servicio al cliente le proporcionará algunas opciones de números de teléfono, entre los que puede elegir el que más le guste. Si el servicio se cambia de un teléfono o tarjeta SIM a otro, podrá conservar su número de teléfono actual.
Proporciona información de pago y una dirección de facturación si estás creando una nueva cuenta de T-Mobile. Necesitará una tarjeta de crédito o débito y debe estar listo para proporcionar su número de seguro social y su dirección. Si ya tiene una cuenta existente y solo está agregando una segunda línea o cambiando su servicio a una tarjeta SIM diferente, puede omitir este paso.
