Los problemas de sincronización de iTunes pueden indicar una serie de problemas. La mayoría de las veces, un simple reinicio u otro intento de sincronización soluciona el error, pero si sus problemas persisten, intente reinstalar iTunes o restaurar su iPhone.
Sincronización ineficaz
Si parece que su iPhone se está sincronizando, pero algunos o todos los archivos no se pueden transferir, vuelva a verificar su opciones de sincronización y haga clic en Sincronizar (o Solicitar) de nuevo. A veces, iTunes captura contenido adicional para sincronizar en el segundo intento. Si un tipo particular de medios es problemático, como si su progreso al escuchar podcasts o ver programas de televisión no se sincroniza, elimínelos del teléfono por completo y sincronícelos desde cero. Para hacerlo, abra la configuración del iPhone en iTunes y desmarque la opción de sincronización en cuestión, como Sincronizar podcastsy haga clic en Eliminar. Hacer clic Solicitar y espere a que finalice la sincronización. Una vez que lo haga, vuelva a marcar la opción y haga clic en Solicitar de nuevo.
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La sincronización desde cero llevará más tiempo de lo habitual.
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Sincronización unidireccional
No todos los datos se transfieren en ambas direcciones cuando sincroniza su iPhone con iTunes. Por ejemplo, las nuevas aplicaciones y las actualizaciones de aplicaciones que descargas en tu teléfono no se transfieren a iTunes cuando sincronizas. Este problema no es en realidad un error de sincronización; iTunes solía transferir estas descargas durante una sincronización, pero a partir de iTunes 12, debe transferirlas manualmente. Para hacerlo, abra el Expediente menú - presione Ctrl-B si no ve la barra de menú, señale Dispositivos y elige Transferir compras desde iPhone.
La transferencia de compras no reemplaza la sincronización; utilizar ambos.
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IPhone no detectado
Si iTunes ni siquiera puede ver su iPhone, es porque tiene un problema de hardware, probablemente un cable USB roto, o un problema con iTunes. Apple ofrece una Larga lista de pasos de resolución de problemas para este problema, pero la solución básica se reduce a unos pocos pasos:
Paso 1
Reinicie su computadora y reinicia completamente tu teléfono.
Paso 2
Vuelva a conectar el iPhone a su computadora e intente iTunes nuevamente.
Paso 3
Si iTunes aún no ve su teléfono, cierre iTunes y desinstalar el programa con el Panel de control de programas y funciones. Apple recomienda eliminar todos los componentes relacionados al desinstalar iTunes. En orden, desinstale iTunes, Actualización de software de Apple, Soporte para dispositivos móviles de Apple, Bonjour y finalmente Soporte de aplicación de Apple. Reinicie su computadora nuevamente, y luego descargar e instale la última versión de iTunes.
Busque Apple en Programas y características para encontrar todos los componentes.
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Propina
La desinstalación de iTunes no borrará su biblioteca multimedia.
Restaura tu iPhone
Como último recurso antes de llevar su teléfono a Apple para su reparación, intente restaurarlo. Por lo general, puede hacer clic en Restaurar iphone en la pestaña Resumen en iTunes, pero si iTunes no reconoce su teléfono, tiene otras dos opciones.
Restaure desde la página del iPhone en iTunes si puede.
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Advertencia
Restaurar su iPhone borra sus datos. Perderá todo lo nuevo o actualizado en su teléfono desde su última copia de seguridad.
Restablecer en la aplicación de configuración
Abre el Ajustes aplicación en su teléfono y toque General, Reiniciar y luego Borrar todo el contenido y la configuración. Esta opción restablece su teléfono a condiciones similares a las nuevas, después de lo cual ofrece la opción de restaurar una copia de seguridad desde iTunes o iCloud.
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Modo de recuperación
Incluso si su teléfono no se enciende correctamente, iTunes generalmente puede restaurarlo si usa el modo de recuperación. Apague su teléfono, desconéctelo de su computadora y salga de iTunes. Mantenga presionado el Hogar y vuelva a conectar el cable USB. Continuar sosteniendo Hogar hasta que aparezca el logotipo de iTunes en la pantalla del teléfono y luego suelte el botón. Abra iTunes, si no se abre automáticamente, y verá una alerta sobre el teléfono en modo de recuperación. Hacer clic OKy luego haga clic en Restaurar iphone.
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Propina
El modo de actualización de firmware del dispositivo puede ayudar si iTunes no detecta su teléfono en el modo de recuperación normal. Para entrar en modo DFU, apague el teléfono mientras lo deja enchufado. Presione ambos Hogar y Estela del sueño al mismo tiempo y mantén pulsados ambos durante 10 segundos. Deja ir Estela del sueño, pero sigue sosteniendo Hogar hasta que iTunes detecte el teléfono. Si lo cronometra correctamente, la pantalla de su teléfono se iluminará pero no mostrará ninguna imagen. Si aparece una imagen, apague el teléfono y vuelva a intentarlo.
