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Cartuchos de tinta
No poder usar su impresora puede ser frustrante, especialmente cuando su impresora le da un error mensaje tan ambiguo como "Pen Failure". Se pueden utilizar algunas maniobras básicas de resolución de problemas para solucionar este problema. error.
El significado de la falla de la pluma
Los modelos más antiguos de impresoras HP se referían a los cartuchos de tinta como "bolígrafos". La falla del bolígrafo simplemente significa que algo anda mal con el cartucho de tinta, la mayoría de las veces tiene que ver con una mala conexión entre la impresora y los contactos en el cartucho.
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Retire e inspeccione los cartuchos de tinta
Retire todos los cartuchos de tinta de la impresora, apague la impresora y desenchúfela. Inspeccione visualmente los cartuchos de tinta en busca de daños. Si los cartuchos son nuevos, asegúrese de que se haya quitado toda la cinta protectora. Finalmente, asegúrese de tener el cartucho de tinta correcto para su impresora.
Limpiar y reinstalar los cartuchos
Con un material seco, limpio y sin pelusa, limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta. Tenga cuidado de evitar la boquilla de impresión. Vuelva a conectar la impresora y reinstale los cartuchos. Asegúrese de que estén instalados en las ranuras correctas y de que encajen firmemente en su lugar. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de HP.