Se han expresado preocupaciones sobre la seguridad de la información proporcionada por los compradores en línea.
El comercio electrónico es una actividad empresarial que se lleva a cabo electrónicamente en Internet en lugar de en una ubicación física. A través de sitios web, algunas empresas hacen negocios con otras empresas, un modelo de comercio electrónico conocido como B2B. Otras empresas venden a los consumidores en línea, en un modelo de comercio electrónico B2C. La llegada del comercio electrónico ha tenido efectos tanto positivos como negativos.
Intimidad
Los minoristas con presencia en el comercio electrónico pueden recopilar mucha información sobre los visitantes de sus sitios web. Al configurar rastreadores electrónicos llamados cookies que rastrean los patrones de navegación de los visitantes, los comerciantes de comercio electrónico pueden desarrollar perfiles individuales de clientes en línea. Esto les permite orientar anuncios a los consumidores en función de lo que los comerciantes creen que son sus necesidades. Algunos críticos dicen que esta actividad se entromete en la privacidad de los consumidores.
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Seguridad
Otro efecto negativo del comercio electrónico es su potencial amenaza a la seguridad de la información personal de los consumidores. Cuando los consumidores compran en línea, generalmente ingresan un número de tarjeta de crédito y otra información personal. Personas no autorizadas podrían acceder a esta información a través de fallas en el sistema informático del comerciante. Los comerciantes se han vuelto mucho más atentos a la seguridad de la información que en los primeros días del comercio electrónico.
Consumo de energía
Un efecto positivo de la aparición del comercio electrónico es que puede ahorrar energía. Los consumidores que compran en línea en lugar de conducir hasta las tiendas usan menos combustible y sus automóviles emiten menos contaminación. Además, debido a que el comercio electrónico reduce la necesidad de espacio en el almacén para almacenar productos cerca de las tiendas minoristas, estos almacenes utilizan menos energía.
Reducción de costo
El comercio electrónico puede reducir los costos para los consumidores cuando las empresas reducen los intermediarios involucrados en la distribución de bienes, el espacio de almacenamiento para almacenar los bienes y los gastos de personal. El comercio electrónico también permite a las empresas gestionar mejor su inventario. Para ser competitivos, es probable que las empresas transmitan al menos parte de estos ahorros a los consumidores.
