Lidiar con un teléfono celular robado puede ser una experiencia muy estresante, especialmente con planes de servicio costosos o teléfonos con datos laborales. Aunque el operador telefónico no intenta rastrear un teléfono celular perdido o robado, la compañía generalmente hacer todo lo posible para rectificar la situación, como eliminar los cargos ilícitos o reemplazar el teléfono. Es posible que la policía pueda encontrar su teléfono si puede proporcionar información sobre llamadas recientes.
Preparándose contra el robo
Rastrear y encontrar un teléfono celular robado es mucho más fácil si toma algunas medidas de precaución mientras el teléfono aún está en su poder. Abra el compartimiento de la batería en su teléfono y anote el número de serie y guarde esta información en un lugar seguro; el número se etiquetará como IMEI, MEID o ESN. Los proveedores de servicios inalámbricos AT&T, Sprint y Verizon ofrecen cada uno un servicio de ubicación al que los usuarios pueden suscribirse y que cuesta entre $ 5 y $ 10 por mes a partir de 2010, según el proveedor. Los teléfonos iPhone y Android también pueden descargar aplicaciones que permiten al usuario rastrear el teléfono en caso de que se pierda o se lo roben.
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Informar de un teléfono robado
Los proveedores de servicios inalámbricos instan a los usuarios a reportar su teléfono celular perdido o robado lo más rápido posible para que el ladrón no pueda usar los servicios por los que está pagando. Cuando se le notifica a un proveedor de servicios inalámbricos que el teléfono celular de un suscriptor se perdió o fue robado, generalmente simplemente apagará el servicio a ese teléfono. Por lo general, el proveedor de servicios inalámbricos no intentará rastrear su teléfono celular robado, sino que le proporcionará uno nuevo para gratis, si ha estado pagando por un seguro, o puede negociar un precio económico en un teléfono de reemplazo a través de su proveedor.
Teléfono de seguimiento
Es posible que pueda rastrear personalmente su teléfono celular después de que haya sido robado si el ladrón que lo tomó lo usa regularmente antes de que el servicio se haya apagado. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos o inicie sesión en su cuenta en línea y solicite los registros de llamadas y mensajes de texto provenientes de su teléfono. Esto le dará los números de teléfono que el ladrón ha estado contactando con su teléfono celular. Utilice un servicio de búsqueda de teléfono inverso para identificar los nombres o direcciones asociados con los números de teléfono que el ladrón ha estado marcando; Estos servicios están ampliamente disponibles en línea, pero a menudo cuestan una pequeña tarifa. Informe su teléfono como robado a una estación de policía y proporcione a la agencia toda esta información, lo que facilitará el seguimiento de su teléfono perdido.
Consideraciones
Por lo general, puede pedirle a su proveedor de servicios inalámbricos que elimine los cargos incurridos por un ladrón de teléfonos celulares después de que su teléfono celular haya sido robado. Sin embargo, el proveedor de servicios inalámbricos puede decidir quedarse con los cargos si no reporta su teléfono celular robado tan pronto como se da cuenta de que lo ha perdido. Si su teléfono celular está habilitado para GPS, es posible que pueda descargar un software de rastreo por GPS que le dará las coordenadas de su teléfono celular robado cada vez que se encienda.
