Quizás esté devolviendo su teléfono actual a Sprint para su reciclaje, o quizás esté dejando Sprint por un nuevo proveedor de servicios de telefonía celular. Cualquiera sea el motivo, deberá desactivar su teléfono para iniciar el proceso. La desactivación de su teléfono requiere que se comunique con Sprint directamente e informe a la empresa de su solicitud. Una vez que desactive el dispositivo, ya no le será útil.
Paso 1
Marca * 2 desde tu teléfono Sprint para comunicarte con Servicios de cuenta.
Video del día
Paso 2
Escuche el mensaje de voz y diga "cancelar servicio" en el momento adecuado.
Paso 3
Habla con el representante de Sprint y explícale por qué quieres desactivar el teléfono.
Paso 4
Brinde al representante la información que solicite, como su número de cuenta y otra información de identificación.
Paso 5
Devuelve el teléfono a Sprint si se te solicita, de acuerdo con las instrucciones del representante.
Propina
No puedes desactivar tu teléfono Sprint en línea. Debes llamar a Sprint.
Llame al 888-241-4727 si su teléfono Sprint se perdió o fue robado para que Sprint pueda suspender su servicio.
