La nueva función 'Intereses' de Ebay personaliza su experiencia de compra

Al reunirme con el equipo de eBay en su oficina en la ciudad de Nueva York, me llevaron a una habitación con un cartel que decía “Tienda de Brenda”, que estaba llena de artículos seleccionados para mí en base a un breve cuestionario que completé antes de la visita. Al escanear la habitación, sentí como si mi lista de deseos cobrara vida: desde un interruptor de nintendo Hasta los productos para el cuidado de la piel de La Mer y la cámara de película instantánea Polaroid, no sabía qué artículo mirar primero. Con el lanzamiento de la función "Intereses" de eBay, la empresa intenta crear una experiencia similar para sus usuarios cada vez que abren la aplicación de eBay en sus teléfonos inteligentes.

Con Intereses, eBay ofrece a los usuarios una experiencia de compra personalizada basada en sus pasatiempos, preferencias de estilo y más. Cuando abras la aplicación de eBay, verás un banner que te da la opción de responder algunas preguntas sobre sus actividades favoritas, equipos deportivos y preferencias de ropa, entre otras cosas. Luego, sus intereses se adaptarán a sus patrones de navegación y su página de inicio se adaptará a los cambios. en tiempo real, proporcionándole productos y marcas de los que quizás ya sea fanático o de otros nuevos. descubrir.

“Nos damos cuenta de que la personalización es el futuro... que [a la gente] no le importa el contenido que no esté personalizado. Atrás quedaron los días en los que personas en altos cargos que eran diseñadores, minoristas o editores dictaban las tendencias. Las tendencias vienen de todas partes, los estilos vienen de todas partes… para que podamos reaccionar ante este nuevo mundo de compras que es un experiencia personal, nuestro catálogo tenía que tener la estructura adjunta”, dijo a Digital Bradford Shellhammer, director de Navegación y Personalización de eBay. Tendencias,

En lugar de intentar recrear o revolucionar las estrategias que utilizan otros sitios de comercio electrónico, eBay tomó una página del mundo del streaming. Inspirada en servicios como Spotify que ofrecen a los usuarios listas de reproducción y artistas basados ​​en lo que ya escuchan, la aplicación de eBay esencialmente se comporta de la misma manera pero con los productos. Al utilizar algoritmos y aprendizaje automático, solo verá los elementos que le interesan o los elementos relacionados que también le podrían gustar.

La función está disponible para que la utilicen tanto clientes nuevos como existentes. Para aquellos que usan eBay con frecuencia, agregar sus intereses ayudará a alimentar el algoritmo que ya está implementado en función de su comportamiento de compra. Por ejemplo, si busca una gorra de béisbol después de agregar que su equipo favorito son los Orioles de Baltimore, es más probable que reciba resultados que incluyan productos de O. En cuanto a los nuevos clientes, la esperanza es que Interests sirva como un destino en el que los compradores puedan confiar no sólo para alimentar sino también para ampliar sus intereses.

“Un cliente de moda que ama su hogar y su gato no verá repuestos y accesorios de automóviles ni artículos de hombre... si somos verdaderamente agnósticos respecto de lo que la gente compra, entonces Probablemente deberíamos dejar de lado lo que creemos que la gente comprará y duplicar las cosas con las que creemos que se involucrarán o interactuarán” Shellhammer dicho. "Es más que simplemente comprar... creemos que existe una oportunidad para que la gente vea eBay como un lugar para inspirarse".

También tienes la opción de agregar más intereses o editar los actuales. Actualmente, el equipo está trabajando en un mecanismo de retroalimentación que le permitirá seleccionar elementos específicos que desea ver más o menos en toda la aplicación. Otros planes futuros incluirán la posibilidad de tocar el ícono de un corazón para simbolizar que le "gusta" un artículo, para ayudar a limitar aún más sus intereses.

La función Intereses está actualmente disponible en la aplicación móvil de eBay para iOS y Androide en los EE.UU.. A lo largo de los próximos meses, seguirá implementándose para escritorio y web móvil.

Recomendaciones de los editores

• 17 funciones ocultas de iOS 17 que debes conocer
• La nueva característica más interesante de iOS 17 es una noticia horrible para los usuarios de Android
• 5 funciones ocultas del iPhone 14 Pro que debes usar
• ¿Snapchat es gratuito? Esto es lo que tendrás que pagar por ello.
• Estilos fotográficos es la función de cámara del iPhone 14 más subestimada que no estás usando

Mejora tu estilo de vidaDigital Trends ayuda a los lectores a mantenerse al tanto del vertiginoso mundo de la tecnología con las últimas noticias, reseñas divertidas de productos, editoriales interesantes y adelantos únicos.