Un ambicioso nuevo informe de investigación desde el Proyecto Pew Internet y vida americana intenta construir un tipología de los usuarios estadounidenses de tecnologías de la información y la comunicación: en otras palabras, proponer un sistema de clasificación que rompa toda la población que utiliza dispositivos y tecnología en una serie de grupos según sus comportamientos, actitudes u otros rasgos. Los resultados del informe de 65 páginas podrían ser suficientes para que las empresas, los especialistas en marketing y la gente común reconsideren cómo interactúan los estadounidenses con la tecnología moderna... y si la disfrutan mucho cuando lo hacen. Aunque el estudio encontró que alrededor del 85 por ciento de los adultos estadounidenses usan Internet o teléfonos celulares, sólo alrededor del 8 por ciento utiliza profundamente herramientas y servicios modernos de información y comunicación.
"Algunos de los primeros en adoptar Internet y los teléfonos móviles todavía aman las cosas que los atrajeron a este nuevo universo hace una década o más y felizmente han evolucionado en su uso desde entonces", dijo John B. Horrigan, director asociado del Pew Internet Project y autor del informe. Pero: "Dos grupos de usuarios de tecnología tienen una especie de remordimiento de 'dispositivo tecnológico'. Tienen más que una proporción justa de electrodomésticos digitales. Pero no están del todo satisfechos con la avalancha de información o la conectividad generalizada que acompaña a estos bienes y servicios de comunicación".
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El informe separa ampliamente a los usuarios de tecnología en tres categorías: usuarios de tecnología de élite, usuarios de tecnología moderados y usuarios de tecnología moderados. aquellos con "pocos activos tecnológicos", que mantienen los dispositivos y la tecnología modernos en la periferia de su día a día. actividad. No hay mucho entusiasmo en definir esos grupos amplios: lo sorprendente son las proporciones de la población asignada a cada grupo. Según el informe, el 31 por ciento de los adultos estadounidenses son usuarios de tecnología de élite y el 20 por ciento son usuarios moderados de tecnología. Y una friolera 49 por ciento Puede clasificarse como con "pocos activos tecnológicos".
Dentro del grupo de "pocos activos tecnológicos", un 15 por ciento de la población adulta de Estados Unidos puede ser categorizada como "fuera de la red" por completo: es decir, no usan teléfonos celulares ni ni Internet, y otro 11 por ciento de la población no utiliza teléfonos móviles ni tiene acceso a Internet, pero utiliza la tecnología de forma intermitente y, a menudo, le resulta difícil. irritante. Otro 15 por ciento tiene alguna tecnología moderna, pero no juega un papel en su vida cotidiana y están básicamente satisfecho con eso, y otro 8 por ciento usa alguna tecnología moderna, y podría usarla más a medida que obtenga más experiencia.
Los usuarios moderados de tecnología se dividieron equitativamente en solo dos subgrupos: céntricos móviles que básicamente viven y mueren con sus teléfonos móviles pero no son grandes usuarios de Internet, y conectado pero molestado usuarios que han adoptado la tecnología, pero que en general la encuentran intrusiva y onerosa. Cada grupo comprende aproximadamente el 10 por ciento de la población adulta de Estados Unidos.
El informe divide la categoría de élite casi en partes iguales entre cuatro subgrupos, cada uno de los cuales representa entre el 7 y el 8 por ciento de los estadounidenses adultos: omnívoros, conectores, veteranos mediocres, y potenciadores de la productividad. Los omnívoros utilizan una gran cantidad de dispositivos y servicios, participan "vorazmente" en el ciberespacio y en actividades de la Web 2.0, y son los más propensos a escribir blogs y administrar sus propias páginas web. Los conectores utilizan dispositivos móviles y tecnología de Internet para gestionar contenidos y como medio social y de comunicación: es probable que estén muy satisfechos con la forma en que la tecnología funciona para ellos. Los veteranos mediocres son grandes usuarios de Internet, pero no les gustan tanto los teléfonos móviles y no es probable que les entusiasmen los nuevos medios de comunicación. conectividad, mientras que los potenciadores de la productividad son muy positivos acerca de cómo la tecnología les permite hacer su trabajo, aprender cosas nuevas y mantenerse al día. otra gente.
El estudio telefónico encuestó a 4.001 adultos estadounidenses, de los cuales 2.822 eran usuarios de Internet, entre febrero y abril de 2006.
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