Cuando el proyecto OLPC anunció su Da uno, recibe uno iniciativa en noviembre pasado, que permitió a los partidarios en América del Norte tener en sus manos una computadora portátil OLPC XO al financiar la compra de una segunda computadora portátil para regalar a un niño en una nación en desarrollo. El programa fue recibido con considerable entusiasmo, hasta tal punto que el proyecto OLPC extendió el programa desde su período inicial de dos semanas hasta finales de 2007.
Ahora, la OLPC se enfrenta a una ola de reacciones negativas por parte de los participantes de Give One, Get One, que informan de un número creciente de problemas de envío y entrega. Aunque el proyecto OLPC advirtió que se daría prioridad a la entrega de portátiles XO a los niños de los países en desarrollo y no podría cumplir con los pedidos a través del programa a tiempo para la temporada navideña de fin de año, los problemas actuales superan con creces esa cifra alcance. Un aparente fallo de software entre Patriot (que maneja los pedidos procesados a través de PayPal) y Brightstar (que maneja la obtención de unidades del fabricante (Quanta de Taiwán) y compradores a través de FedEx) ha proporcionado las direcciones de muchos participantes del programa. imposible de entregar. Los donantes han tenido que esperar horas en espera tratando de corregir la información, y algunos han tenido que llamar repetidamente a Patriot para asegurarse de que la información de su dirección se transmita con precisión. Problemas exasperantes: FedEx no realiza entregas en P.O. cajas; Esta política nunca fue revelada a los participantes del programa, muchos de los cuales proporcionaron direcciones de correo electrónico sin saberlo. para la entrega y, para empeorar las cosas, Brightstar no se comunica de manera confiable con los clientes para resolver el problema. problema. Otros donantes de OLPC se han quejado de que el sistema de seguimiento de envíos de la organización no es preciso, lo que les imposibilita hacer un seguimiento del estado de sus pedidos.
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La organización OLPC ha documentó algunos de los procesos y problemas en su sitio web, pero los fallos están haciendo que algunos cuestionen la capacidad de la organización para entregar millones de computadoras portátiles a los niños de los países en desarrollo si no pueden hacer llegar un puñado comparativo de computadoras portátiles a los donantes del Norte. America. OLPC se disculpa con sus partidarios y señala que enviar pedidos al por mayor a alrededor de una docena de países en desarrollo es algo menos complejo que atender decenas de miles de pedidos individuales.
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