Se ha presentado una nueva demanda colectiva contra Apple por lo que supuestamente es una negativa deliberada a reconocer un defecto común en el diseño de todas las generaciones del Apple Watch, lo que hace que la pantalla "se agriete, se rompa o se desprenda del cuerpo". El demandante pide una indemnización de 5 dólares. millón.
Apple se ha enfrentado a una serie de demandas en los últimos meses, sobre todo en relación con su diseño de teclado mariposa para la última generación de MacBook Pro. Tampoco éramos grandes admiradores de él. Sin embargo, esta última demanda se dirige a varias generaciones de un producto más especializado, con el demandante Kenneth Sciacca. afirmando que el Apple Watch Series 0, Series 1, Series 2 y Series 3 están todos afectados por el mismo defecto.
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Se dice que los relojes presentan un problema que, sin que sea culpa o acción del usuario, puede causar el que la pantalla se dañe o se desprenda por completo del marco del reloj, “a menudo solo días o semanas después compra."
la demanda alega que Apple estaba al tanto del defecto antes de presentar el Apple Watch original y no ha hecho nada para corregirlo en versiones posteriores del hardware.Además, Sciacca y sus compañeros demandantes alegan que la respuesta de Apple a las quejas sobre el tema ha sido mediocre. Sugieren que Apple tiene una política interna de negación que promueve la narrativa de que el daño a la pantalla es causado por el usuario y que no cumpliría su garantía limitada por esos motivos, como Patentemente Apple explica.
Apple no ha reconocido ningún problema de larga data con el hardware de su Watch, aunque en abril de 2018 se comprometió a reparar de forma gratuita cualquier reloj que tuviera la batería hinchada. Sin embargo, ese plan de retirada y reparación sólo se aplicó a los relojes de la Serie 2, a pesar de muchas quejas sobre el problema relacionado también con los relojes de la Serie 0.
Aunque no podemos prometer ayudarte si la pantalla de tu Apple Watch decide salirse del marco, si tienes problemas con la conectividad LTE o la carga, nuestra guía para Problemas del Apple Watch podría ser capaz de ayudar.
Si no tienes un Apple Watch y toda esta charla sobre defectos no te ha desanimado, también tenemos una guía para qué modelo de Apple Watch comprar.
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