Servicio para Hoteles
La última herramienta (llamada simplemente Servicio para hoteles) utiliza lo que la empresa llama “servicio automatizado, tecnología patentada” para monitorear las diferencias de precios y garantizar que usted se beneficie de esos cambios. El servicio promete monitorear la mejor tarifa justo hasta el momento del check-in, por lo que independientemente de si reserva meses o horas de anticipación, puede estar seguro de que obtendrá el mejor precio disponible, incluso después de haber presionado el botón "reservar". botón.
"Estamos encantados de poder ahorrar dinero a nuestros usuarios en sus reservas de hotel", afirmó Michael Schneider, director ejecutivo de Servicio. “Si bien existen muchos servicios que comparan tarifas de hoteles antes de reservar, estamos orgullosos de lanzar el primer servicio que garantiza que los consumidores obtengan la mejor tarifa después de la reserva, al mismo tiempo que brinda la misma experiencia perfecta a nuestros usuarios esperar."
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Quizás conozca mejor el Servicio por su herramienta existente para vuelos, que automáticamente presentará un reclamo en su nombre en caso de que su vuelo se retrase o cancele. Si el reclamo se procesa con éxito, el Servicio se queda con el 30 por ciento del valor del reembolso exitoso. Alternativamente, puede suscribirse a los servicios del Servicio (si prevé que volará y sufrirá muchos retrasos), que le permite conservar el 100 por ciento de cualquier reembolso que la empresa le garantice durante el transcurso de un año.
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"Los consumidores esperan asistencia y soluciones rápidas cuando se enfrentan a problemas de viaje; las empresas que no cumplan con estas expectativas probablemente perderán un cliente habitual", continuó Schneider. “La misión de Service desde el principio fue ofrecer una solución automática para la atención al cliente en viajes, y hoy eso no solo incluye reembolsos por vuelos retrasados o cancelados, pero ahorros automáticos en tarifas de habitaciones de hotel, devolviendo efectivo directamente a las cuentas de los viajeros. carteras. El futuro del servicio al cliente no es reactivo, sino inmediato y proactivo”.
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