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Cuando compra en Amazon.com, es importante que se familiarice con el significado de los estados de los pedidos, incluido "Abierto Pedido. "Muchas veces, puede realizar un pedido y no volver a pensar en él hasta que su paquete de artículos solicitados llega. En caso de que necesite cambiar algo sobre un pedido, el estado de "Pedido abierto" se vuelve esencial para su misión.
Ordenes abiertas
Un pedido abierto en Amazon es cualquier pedido que hayas realizado y que aún no se haya enviado. Esto puede incluir elementos preordenados, como cuando una película que te gusta saldrá en DVD el próximo mes, y la pides por adelantado. Hasta el momento en que se envía cualquier pedido, la empresa lo considera un pedido abierto.
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Importancia
Si necesita realizar cambios en su pedido de Amazon, debe hacerlo mientras aún tenga el estado de "Pedido abierto". Por ejemplo, si necesita Para cambiar cantidades, eliminar un solo artículo de su pedido o cancelar el pedido por completo, solo puede hacerlo antes de que se haya enviado el pedido. Puede eliminar los artículos línea por línea de los pedidos abiertos, pero si los elimina todos, efectivamente cancelará su pedido.
Combinando Órdenes
De vez en cuando, puede realizar un pedido accidentalmente antes de que haya terminado de agregar todo lo que desea a su carrito de compras. Si eso sucede, puede combinar un pedido separado de cualquier artículo que haya olvidado con su pedido anterior, siempre que ambos pedidos aún tengan el estado de "Pedido abierto". En "Su cuenta", haga clic en el botón que dice "Pedidos" cerca de la parte superior de sus opciones. Verá un botón que dice "¿Quiere combinar pedidos?" - pero solo si tiene al menos dos órdenes abiertas que se puedan combinar. Si no lo hace, no verá este botón porque no es una opción disponible.
Advertencia
Una vez que se ha enviado su pedido, Amazon advierte que no se pueden realizar cambios en su pedido, incluso por parte de los representantes de servicio al cliente de la compañía. Si no realiza los cambios o cancelaciones necesarios en su pedido mientras aún tiene el estado de "Pedido abierto" y recibe un artículo que ha cambiado de opinión acerca de la compra, deberá devolverlo. Amazon tiene varias políticas con respecto a la devolución aceptable de artículos, según el artículo que intente devolver. Consulte las Políticas de devolución de productos de Amazon para obtener información específica.
