Un juez de Tennessee ha dictaminado que Amazon no es responsable por los daños y lesiones causados cuando un hoverboard explotó e incendió la casa de una familia, informa CNBC. La demandante, Megan Fox, argumentó que Amazon no advirtió adecuadamente a su familia sobre los peligros del producto, pero el juez no le dio la razón.
En 2015, esta madre de Nashville le compró a su hijo de 13 años una patineta flotante para Navidad. Los dispositivos eran muy populares en ese momento: Amazon vendió un cuarto de millón en un mes. En aquel entonces, no existían normas ni normas de seguridad que rigieran los hoverboards. El 9 de enero, el hoverboard se incendió y explotó. La casa de Fox se perdió en el incendio y su esposo sufrió dos huesos rotos.
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En su demanda, Fox argumentó que debido a que el hoverboard se compró en Amazon, el gigante minorista en línea era parcialmente responsable del problemas de seguridad del producto. El juez William Campbell desestimó el caso antes de ir a juicio, diciendo que Amazon simplemente actuaba como intermediario.
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El abogado del demandante, Stephen Anderson, dijo que actualmente están considerando apelar el fallo del juez.
Documentos internos revelan que Amazon era consciente de que los hoverboards podrían haber tenido problemas. Amazon se acercó a los clientes ofreciéndoles un reembolso antes de eliminar por completo las posibles bombas rodantes de la tienda. Amazon señala que fue el primer minorista en hacerlo.
“Como empresa [sic] obsesionada con el cliente, monitoreamos de cerca los riesgos potenciales con los hoverboards desde se pusieron a la venta por primera vez, independientemente de si fueron vendidos directamente por Amazon o por vendedores en nuestro historias. como el La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo señaló en ese momento, cuando nos enteramos de los problemas de seguridad relacionados con este juguete, fuimos el primer minorista en detener las ventas de manera proactiva, emitir una alerta y reembolsar a los clientes. Seguimos invirtiendo en nuestros equipos y tecnologías para poder mejorar nuestros sistemas de detección temprana y proteger a los clientes”. dijo un portavoz de Amazon a Digital Trends.
La decisión de Campbell no es la primera vez que los tribunales coinciden con el argumento del intermediario de Amazon. En 2015, Heather Oberdorf quedó parcialmente ciega después de que una correa de perro retráctil la golpeara en la cara. La correa se compró en el mercado de Amazon, pero Oberdorf no pudo localizar a ningún representante del fabricante de la correa.
El juez que supervisa el caso dijo que Amazon no era responsable ante Oberdorf porque Amazon Marketplace actúa como una “especie de sección de anuncios clasificados en periódicos, que conecta a consumidores potenciales con vendedores ansiosos de una manera eficiente, moderna y optimizada. manera."
El abogado de Oberdorf, David Wilks, no está de acuerdo y le dijo a CNBC que cree que Amazon debería cumplir con los mismos estándares que los minoristas tradicionales. Por ahora, sin embargo, Amazon no tiene que seguir esas reglas.
“Amazon es prolífica y dominante y solo se está haciendo más grande y sacando del negocio a las tiendas físicas de izquierda a derecha”, dijo Wilks. "Pero no tienen que seguir las mismas reglas".
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