Si está pensando en adquirir el nuevo Microsoft Superficie Pro 6 Este año, es posible que también quieras considerar agregar una garantía extendida o cobertura por daños accidentales en caso de que algo salga mal. Sitio de reparación lo arreglo le dio a Surface Pro 6 una puntuación de reparabilidad de solo 1 sobre 10, lo que significa que sería difícil para la mayoría de los usuarios domésticos repararlo por su cuenta.
Como muchos de los predecesores de Surface Pro 6, la tableta de este año obtuvo una puntuación de reparabilidad baja debido a la tecnología de Microsoft. uso excesivo de pegamento para asegurar la tableta y su componente en su lugar, lo que dificulta la extracción del ensamblaje de la pantalla y batería.
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"Todas las reparaciones requieren primero retirar el ensamblaje de la pantalla, que está obstinadamente pegado en su lugar, es costoso y propenso a romperse", señaló iFixit en su informe. "La construcción compleja hace que todo el desmontaje y montaje sea tedioso en comparación con otras tabletas".
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Microsoft ofrece una política estándar de garantía limitada para su hardware en los Estados Unidos, que incluye una Garantía de un año por defectos y mal funcionamiento junto con 90 días de soporte técnico para preinstalados. software. Además de la garantía estándar, los propietarios cautelosos de Surface Pro 6 también pueden adquirir garantías extendidas opcionales. Microsoft vende su propio plan de protección, llamado Microsoft completo, que extiende la cobertura a dos años por $149. Microsoft Complete también agrega cobertura por daños accidentales, incluidos daños por líquidos y pantallas rotas. aunque se aplicaría un deducible si se considera que el daño fue causado por el usuario y no debido a la fabricación. defectos.
Si compró su Surface Pro 6 sin un paquete de garantía, Microsoft informa que tiene hasta 45 días a partir de la fecha de compra para agregar un plan de protección. Los clientes pueden visitar la tienda minorista o en línea de Microsoft. Debido a la dificultad para desmontar y reparar los productos Surface, los clientes han informado en el pasado que Microsoft cambiaría un producto defectuoso por un artículo nuevo o reacondicionado a través de su garantía programa.
Algunos minoristas también pueden ofrecer su propia protección de garantía extendida. Best Buy, por ejemplo, ofrece sus planes de protección Geek Squad. Al igual que Microsoft Complete, los planes de protección Geek Squad también incluyen cobertura por daños accidentales. Los servicios de Best Buy van desde $120 por un plan de un año hasta $260 para extender la cobertura a tres años.
Aparte del problema de la reparabilidad, los consumidores también deben tener en cuenta la configuración de almacenamiento al comprar su Surface Pro 6. A diferencia de los modelos Surface Pro más antiguos, iFixit señaló que el módulo de almacenamiento de Surface Pro 6 no es extraíble, por lo que no podrá actualizar el unidad de estado sólido a una unidad de mayor capacidad si sus necesidades cambian en el futuro, incluso si puede desmontar y volver a montar la tableta en su propio.
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