Su computadora portátil Dell Latitude incluye un micrófono interno que se utiliza para cámaras web, reconocimiento de voz y grabaciones de audio. Si el micrófono no funciona, es probable que se deba a una mala configuración con su software o sistema operativo. El uso de un programa de grabación simple como el Grabador de sonido integrado de Windows 7 aislará la función del micrófono sin preocuparse por la configuración incorrecta de otro programa complejo. Si el micrófono aún no funciona, entonces sabrá que existe un problema fuera del programa original.
Habilitación del micrófono
El micrófono interno de Dell Latitude debe estar habilitado antes de que pueda funcionar correctamente. De forma predeterminada, el micrófono está habilitado, pero otro programa o usuario malicioso podría haberlo deshabilitado. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en el área de notificación de Windows 7 y seleccione "Dispositivos de grabación". Botón derecho del ratón "Micrófono" en la ventana de Sonido y seleccione "Activar". Si ves "Desactivar", el micrófono ya está activado.
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Niveles de micrófono
El micrófono interno no funcionará si sus niveles son demasiado bajos para captar el sonido. Del mismo modo, si el micrófono Dell está silenciado, no funcionará. Haz clic derecho en "Micrófono" en la ventana de Sonido y selecciona "Propiedades". Haga clic en "Niveles" en la ventana Propiedades del micrófono. Si el altavoz muestra un círculo rojo con una barra, el micrófono está silenciado; haga clic en el icono para reactivarlo. Arrastre el control deslizante de nivel hacia la derecha para aumentar la sensibilidad del micrófono.
Controladores de audio
El micrófono se acopla a los controladores de audio de Dell Latitude. Si los controladores se corrompen, es posible que el micrófono no funcione correctamente. Desinstalar los controladores y reiniciar el sistema obliga a Windows 7 a reinstalar los controladores. Haga clic en el botón "Inicio", escriba "Administrador de dispositivos" y haga clic en "Administrador de dispositivos" en los resultados de la búsqueda. Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio en "Controladores de sonido, video y juegos" y haga clic en "Desinstalar". Reinicia tu computadora.
Soporte de Dell
Si el micrófono interno aún no funciona, es posible que esté experimentando problemas de hardware. Si su sistema aún está en garantía, Dell Support podrá reparar o reemplazar la computadora portátil. Llame al soporte de Dell al 1-877-293-1197 o visite support.dell.com para abrir una sesión de chat de soporte en línea.
Micrófonos externos
Si el micrófono interno no funciona, la solución más sencilla es comprar un micrófono externo. Las computadoras Dell Latitude ofrecen un conector de micrófono dedicado en el lado derecho de la computadora portátil, así como un puerto USB. Prácticamente cualquier micrófono externo puede conectarse a Latitude y detectarse y activarse automáticamente.
