Cierre su computadora portátil Dell y colóquela boca abajo. Busque la etiqueta de servicio, que es una combinación de letras y números (generalmente de cinco a siete dígitos). Este es el número que identifica su unidad cuando llama a Dell para solicitar servicio y cobertura de garantía.
Visite support.dell.com, el sitio web de asistencia de Dell Corporation. Elija la opción para "Usuarios domésticos", "Pequeñas empresas" o "Profesionales de TI empresariales".
Haga clic en "Estado de la garantía". Escriba su etiqueta de servicio y luego presione "Ir". Verá toda la información sobre su computadora portátil, incluida la fecha de envío (fecha de fabricación: mes, día y año), el tipo de computadora portátil y la información de garantía que figura en pantalla.
Propina
Haga clic en la pestaña "Configuración del sistema original"; esto le mostrará todas las piezas originales que se utilizaron para fabricar el sistema. La pestaña "Configuración actual del sistema" le mostrará los componentes de hardware que están instalados en su computadora en este momento.
Si no puede encontrar su etiqueta de servicio en la parte inferior de su computadora portátil, haga clic en "Transferencias de propiedad" en el sitio web support.dell.com (reemplaza el paso tres anterior). Luego, seleccione "Buscar mi etiqueta de servicio". El sitio web escaneará su computadora en busca del número. Debe tener Internet Explorer 5.5 o posterior para utilizar esta herramienta.
