El Fire Phone de Amazon es demasiado caro

Si Amazon tuviera una tienda física, asumiría que hubo un error de precio cuando llegué a la caja con un Fire Phone en la mano. ¿Qué es eso? ¿200 dólares con un contrato de dos años? No, tiene que haber un error. Dice Amazon en la caja, no Apple, y su principal razón de ser es hacerme gastar dinero en la tienda. ¿Qué pasó con atraerme con hardware barato?

El precio del Fire Phone es tan inesperado que hay que suponer que Amazon ha estado examinando los libros de autoayuda sobre optimismo que se encuentran en sus estantes virtuales. Simplemente no es una marca de alta gama. No es Apple, Samsung o Sony, y es dudoso que muchos compradores de teléfonos inteligentes preocupados por la imagen se imaginen sacando el dispositivo del bolsillo de sus G-Star. Los dispositivos anodinos están bien cuando son baratos, pero el Fire Phone está dirigido a las grandes ligas.

¿Qué pasa con los delirios de grandeza? Es posible que Amazon haya estado escuchando a los especialistas en marketing. Durante varios años, Amazon ha encabezado las listas de percepción de marca a nivel mundial, superando a nombres como Coca-Cola, McDonald's, Nokia y Microsoft. “¿Qué diablos”, puede haber dicho un comercializador de Amazon? “La gente nos ama, así que saquemos un teléfono inteligente premium para ganar algo más de dinero”.

No escuches al departamento de marketing de Amazon

Es una idea sólida, excepto que lo que el hombre de la camisa de cuello alto y gafas de gran tamaño no recordaba es que la excelente percepción de la marca Amazon se basa en el valor percibido sobre el precio pagado. En otras palabras, creemos que Amazon nos vende productos de calidad a un precio muy competitivo. La tableta Kindle Fire es prueba de ello. Es barato y funciona bien. El Fire Phone no es nada barato y ni siquiera tiene la delicadeza de venir con especificaciones de alta gama para justificar el alto precio.

La gente se queja todo el tiempo de que el iPhone 5S cuesta demasiado, de que no tiene una pantalla grande y con una resolución lo suficientemente alta, y de que Apple supuestamente despluma a sus clientes. Si ese es usted, entonces debe dirigir el mismo grado de indignación hacia el esfuerzo de Amazon. Apple se sale con la suya porque nadie espera que sea barato ni que ofrezca las mejores especificaciones, pero en el futuro En lo que respecta a la deseabilidad, está a la altura de Emma Watson con un vestido de noche sin espalda, por lo que muchos de nosotros estamos dispuestos a paga. Amazon está soñando si cree que tiene el mismo atractivo.

Un artículo de 2011 en Edad de la publicidad citó al director de especialistas en marcas Millward Brown, quien dijo que muchas de las empresas que aparecen en los diez primeros podían “permitirse el lujo de aumentar sus precios”, porque la brecha entre valor y precio era tan enorme. Hay evidencia de que Amazon también ha estado escuchando, habiendo ya aplicado $20 adicionales en Amazon Prime. Amazon lo ve como confianza, pero la historia puede demostrar que es arrogancia.

¿Dónde está el valor?

A pesar del aumento, Amazon Prime sigue teniendo una buena relación calidad-precio. El Fire Phone, sobre el papel, no lo es. La tontería 3D es una característica que nadie pidió, y el resto de las especificaciones no resisten al Galaxy S5 ni a ningún otro teléfono Android de gama alta. La pantalla rivaliza con el Moto X, más económico, que se beneficia de funciones de control de voz menos sofisticadas y más útiles. Entonces, aquellos que invirtieron en la guerra de especificaciones de teléfonos inteligentes casi seguramente pasarán, al igual que cualquiera que quiera la sensualidad de un producto Apple.

Los fanáticos de Android tampoco querrán el Fire Phone, porque no puede ejecutar Google Play Store y no viene con las aplicaciones de Google instaladas. Entonces ¿quién lo comprará? Fanboys de Amazon, que lo utilizarán cuando vistan su polo casero de Amazon, mientras apilan cajas de cartón en una maqueta de un almacén de Amazon.

Simplemente no eres lo suficientemente genial para lograr esto, Amazon

Se supone que los teléfonos inteligentes de alta gama son realmente geniales. El One M8, el Xperia Z2 y el iPhone 5S son todos muy deseables y vienen con una marca reconocida adjunta. Después de gastar esa cantidad de dinero, la mayoría de la gente quiere que sus amigos sepan y sienten un poco de envidia. El Fire Phone es un poco aburrido a la vista, tiene una característica de titular ingeniosa y, en última instancia, es una nueva y cínica forma de gastar más dinero con Amazon. Es un compromiso, y los propietarios deben aceptarlo mientras sufren la ignominia de anunciar cuánto aman a un minorista esencialmente anónimo.

El Fire Phone básico de Amazon le costará $1,640 en dos años, siempre que elija la opción más barata de AT&T, o $1,540 si tiene en cuenta el año de membresía Prime gratuita. Un Moto X o un Nexus 5 no cuesta nada con un contrato, o alrededor de $350 sin uno. El sitio web de Amazon es de uso gratuito y también hay una aplicación para tu teléfono. Si eso no es suficiente, un Kindle Fire HDX cuesta $230. Simplemente no hay una buena razón para comprar el Fire Phone. Obviamente, Amazon confía en que su marca es lo suficientemente fuerte como para captar miradas errantes, pero ¿la suya o la de cualquier otra persona realmente se desviará alguna vez en dirección al Fuego?

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