Cambie su TracFone para adaptarse a su vida en constante cambio.
TracFone es un proveedor de servicios inalámbricos prepago que le permite personalizar su plan comprando, en cualquier momento, solo la cantidad de minutos que desea usar. Además, puede cambiar su teléfono comprando un nuevo modelo, cuando lo desee. Si ha comprado otro TracFone, debe activar el nuevo dispositivo en su cuenta y transferir los minutos de su teléfono anterior a su nuevo teléfono antes de poder comenzar a usar el nuevo.
Paso 1
Apague ambos teléfonos y retire la batería de su compartimento. Busque el número de serie dentro del compartimento para ambos teléfonos y anótelo. Asegúrese de etiquetar los números de serie como "Nuevo" y "Antiguo" para saber qué número de serie va con qué teléfono.
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Paso 2
Vuelva a colocar las baterías en ambos dispositivos y marque 800-867-7183 desde un teléfono fijo para comunicarse con un agente de servicio al cliente de TracFone.
Paso 3
Informe al representante de su intención de cambiar de teléfono y de minutos. Proporcione al representante la información que se le solicite para verificar su cuenta inalámbrica. Proporcione al representante los números de serie de sus TracFones nuevos y antiguos.
Paso 4
Verifique la cantidad de minutos que le quedan en su dispositivo, cuando se le solicite. Los minutos pueden transferirse a una cola de espera, que es donde permanecerán hasta que se active su nuevo teléfono. Si este es el caso, se le proporcionará un número de reclamación en cola.
Paso 5
Transfiera la tarjeta SIM de su teléfono anterior e insértela en su nuevo teléfono. Dependiendo del modelo de su teléfono, la tarjeta SIM puede estar ubicada dentro del compartimiento de la batería, debajo de la batería.
Paso 6
Encienda su nuevo TracFone y siga las instrucciones para activar su dispositivo. Espere a que el representante transfiera sus minutos al nuevo teléfono.
