¿Qué estás aceptando realmente cuando haces clic en ese fatídico botón de “aceptar”? Términos y condiciones elimina la jerga legal para deletrearlo en un inglés sencillo.
Si planea irse de vacaciones pronto, sería un tonto si no buscara en Airbnb un lugar donde quedarse. Airbnb, conocida como una de las mayores historias de éxito de startups de Silicon Valley, ha cambiado el juego del alquiler vacacional al permitir propietarios (o pseudopropietarios) de alquilar su habitación, su casa, su apartamento o incluso su barco a invitados a un precio sorprendentemente bajo costo. Por muy popular que sea, Airbnb no está exento de controversia, especialmente considerando la legalidad del subarrendamiento. apartamentos que no son propiedad de los anfitriones del sitio, así como problemas de responsabilidad cuando un huésped saquea el espacio de un anfitrión. Para aclarar las cosas de una vez por todas, aquí tienes las ocho disposiciones más importantes de los términos de servicio de Airbnb.
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Integración de cuentas de Facebook
Todos los usuarios de Airbnb (huéspedes y anfitriones) deben tener al menos 18 años. Cada usuario de Airbnb sólo puede tener una cuenta. Si intentas tener más de una cuenta o proporcionas información falsa en tu cuenta, Airbnb probablemente te prohibirá.
Esto se vuelve un poco más complicado gracias a la integración de Facebook de Airbnb, que permite a los usuarios registrarse utilizando su inicio de sesión de Facebook. Cuando haga esto, inmediatamente obtendrá cierta información (nombre, edad, dirección de correo electrónico) de Facebook, así que asegúrese de que todo esto sea legalmente correcto antes de usar Facebook para registrarse. Airbnb.
leyes y esas cosas
Airbnb se ha convertido cada vez más controvertido en los últimos dos años debido al hecho de que los inquilinos de casas o apartamentos probablemente estén violando la términos de su arrendamiento al “volver a alquilar” efectivamente su espacio en Airbnb, técnicamente conocido como subarrendamiento. Si decide ignorar los términos de su contrato de arrendamiento, ese es su problema: Airbnb se exime de toda responsabilidad. No se sorprenda si su arrendador le entrega una notificación de desalojo.
Recogiendo invitados
Los anfitriones de Airbnb (las personas que alquilan su espacio a través del sitio) pueden aceptar o rechazar a cualquier persona que solicite quedarse en su alojamiento por cualquier motivo. Por el contrario, los huéspedes deben asegurarse de no meterse en una situación peligrosa al elegir quedarse en un espacio en particular.
Términos del anfitrión
Airbnb permite a los anfitriones establecer sus propias reglas para los huéspedes. Por ejemplo, algunos anfitriones pueden permitir mascotas, otros no. Estas reglas dependen totalmente del anfitrión y los huéspedes deben conocerlas y respetarlas durante su estadía. Si no sigues estas reglas, el anfitrión puede expulsarte antes de tiempo y probablemente perderás el dinero que pagaste por la estadía.
Seguro
La cuestión de la responsabilidad se convirtió en un gran y delicado punto de discusión para Airbnb después de que un anfitrión reportado un huésped saqueó su casa y le robó muchas de sus pertenencias en el verano de 2011. En respuesta al revuelo resultante, Airbnb anunció su “Garantía de anfitrión de $1,000,000”, que promete ofrecer a los anfitriones una póliza de seguro de 1.000.000 de dólares en “cada reserva, en todo momento”. Suena bien, ¿verdad?
Bueno, no tan rápido. Un vistazo rápido a los términos de Airbnb muestra que todos los anfitriones deben tener su propio seguro para cubrir cualquier pérdida o daño. Es solo después Cuando el seguro del anfitrión se agota, el millón de dólares prometido por Airbnb comienza a hacer efecto. Así que no te dejes engañar - debes tener un seguro válido si alquilas tu espacio en Airbnb.
Daño
Ahora, en el caso de daños de pequeña escala, hay formas para que los anfitriones recuperen las pérdidas directamente de los huéspedes, con la ayuda de Airbnb. El sitio dice que, cuando se le proporcionan pruebas suficientes de los anfitriones (es decir, fotografías), Airbnb se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito del huésped el importe del daño. Además, Airbnb ayudará a los huéspedes y anfitriones a negociar los costes de los daños de forma gratuita.
En otras palabras: si un huésped rompe un plato, tómate una fotografía, infórmaselo a Airbnb y ellos te ayudarán a obtener un reembolso. Si, por el contrario, un huésped conduce ebrio por su sala de estar con su Honda Civic, tendrá que involucrar a la compañía de seguros de su propietario.
Reservas, pagos y tarifas
Como se mencionó anteriormente, los anfitriones tienen control total sobre a quién permiten reservar su espacio. Los anfitriones deben confirmar o rechazar una solicitud de reserva de un huésped dentro de las 24 horas. Además, los anfitriones son responsables de establecer las tarifas por noche, los cargos por limpieza y los depósitos de seguridad (si deciden exigir cualquiera de estos últimos).
Una vez confirmada la reserva, el huésped paga el importe total, que puede incluir impuestos y gastos de limpieza. Luego, Airbnb cobra a los anfitriones el 3 por ciento de la tarifa por noche por cada reserva y cobra entre el 6 y el 12 por ciento de la tarifa total del huésped. (Es esta estructura de precios la que permite a Airbnb permitir que los anfitriones publiquen sus espacios sin pagar una tarifa mensual o anual).
Ah, y si eres anfitrión, debes saber que Airbnb te exigirá que presentes documentos fiscales, así que no creas que podrás evitar pagarle al Tío Sam la parte que le corresponde de lo que ganas al alquilar tu espacio en Airbnb.
Cancelaciones
Los anfitriones tienen la capacidad de establecer sus propias políticas de cancelación, así que asegúrese de saber cuáles son si cree que tendrá que cancelar una reserva después de que haya sido confirmada. Si, como huésped, cancelas una reserva antes de que se confirme, no se te cobrará nada, aunque, mientras tanto, Airbnb retendrá tu tarjeta de crédito.
Si un huésped decide cancelar, Airbnb reembolsará el monto acordado a su tarjeta de crédito.
