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Mediacom es un proveedor de televisión por cable e Internet. Si encuentra que su Internet de Mediacom no funciona, puede intentar examinar sus dispositivos y ver si están dando alguna señal de advertencia. Intente restablecer y volver a conectar su enrutador y módem. Si todo lo demás falla, comuníquese con Mediacom para obtener ayuda.
Si su servicio de Internet de Mediacom deja de funcionar, podría deberse a problemas con el módem de Internet de Mediacom, problemas con su enrutador inalámbrico o un problema con su conexión a Mediacom.
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Hay algunas formas de diagnosticar cuál puede ser el problema. Si se está conectando a través de Wi-Fi, vea si algún dispositivo en su hogar está recibiendo una señal inalámbrica. Por ejemplo, una computadora puede estar recibiendo una señal mientras que un teléfono celular no. Si algunos dispositivos reciben una señal pero no todos, intente restablecer el enrutador inalámbrico y cualquier dispositivo con problemas de señal.
Si eso no ayuda, puede ser un problema con el dispositivo que no recibe la señal. Intente usarlo en otra red inalámbrica para ver si el problema está en el dispositivo o en su enrutador. También intente acercarlo al enrutador en caso de que la señal sea demasiado débil.
Si ningún dispositivo recibe una señal inalámbrica, es probable que haya un problema con el enrutador inalámbrico. Reinicie el enrutador usando su interruptor de encendido o desconéctelo de la pared, espere un poco y vuelva a enchufarlo. Asegúrese de que todos los cables conectados estén seguros.
Si, incluso después de reiniciar el enrutador, ningún dispositivo puede conectarse a él, es posible que haya algún problema con él. Si hay un botón para restaurarlo a su configuración de fábrica, es posible que desee probar esto. Si no se siente cómodo haciéndolo o eso no funciona, puede comunicarse con el fabricante del enrutador para obtener ayuda.
Si alquila el enrutador de Mediacom, también puede llamar a Mediacom para obtener ayuda.
Si puede conectarse a la red inalámbrica pero simplemente no puede conectarse a Internet, esto puede ser un problema con su módem de Internet Mediacom. Verifique el módem para ver si muestra algún mensaje de error o luces.
Reinicie el módem y vea si esto resuelve el problema. Asegúrese de que esté bien enchufado a la pared, al enrutador y a la conexión del cable. Si tiene una computadora con el conector apropiado, puede intentar conectarla directamente al módem en lugar de conectarse de forma inalámbrica para ver si esto resuelve el problema.
Si no puede obtener una señal, puede ser un problema de módem o un problema en la línea de Mediacom. Consulte el mapa de interrupciones en línea de Mediacom o llame a Mediacom para obtener ayuda.
