A veces, la pantalla de su teléfono puede verse borrosa.
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Periódicamente, puede notar que la pantalla de su teléfono celular está borrosa o distorsionada. La pantalla puede aparecer borrosa por varias razones. Por ejemplo, es posible que haya dejado caer el dispositivo en un charco de agua o al suelo. Si su teléfono tiene un problema de hardware que no se puede resolver reiniciando su teléfono, deberá llevar el dispositivo para reparaciones físicas. Es probable que el teléfono tenga un problema de hardware si, después de reiniciar el dispositivo, la pantalla permanece borrosa. Antes de llevar el dispositivo a reparar, hay varios pasos disponibles para que su teléfono vuelva a la normalidad.
Mi teléfono está borroso
Paso 1: inspeccione el daño
Inspeccione el dispositivo en busca de daños por agua / líquido. Retire el compartimiento de la batería para ubicar la etiqueta que le advierte que el dispositivo se mojó. Si la pegatina cambia de blanco a otro color, el dispositivo sufrió daños por agua. Si la pantalla está dañada debido a daños por agua, no se puede reparar reiniciando el dispositivo, ya que se trata de un problema de hardware físico y no de software.
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En este caso, lleve su teléfono a la tienda minorista de su proveedor para que reparen el dispositivo. Esté preparado para pagar cualquier tarifa de reparación o reemplazo, especialmente si su teléfono no tiene garantía. El proveedor de telefonía móvil le dirá si su teléfono está fuera de garantía. Tenga en cuenta que si la pantalla de un iPhone está borrosa o de un Android, los pasos para recuperarse suelen ser los mismos.
Su proveedor también puede derivarlo a un servicio de reparación profesional cuando la garantía no cubre el dispositivo. Considere la opción de reparación profesional o busque un reemplazo para todo el dispositivo.
Paso 2: séquelo
Seque su teléfono celular si fue dañado por el agua. Retire la batería y el exceso de agua soplando y absorbiendo con un paño seco o una toalla de papel. Presione suavemente en la pantalla para eliminar el exceso de agua, si es necesario. Deje que el teléfono celular y la batería se sequen en un área donde el dispositivo no se moje.
Por ejemplo, coloque el dispositivo en un sello de ventana, mientras la ventana está cerrada. El dispositivo podría sufrir más daños si llueve. No deje que el dispositivo se seque cerca de una fuente de calor, como un horno o un calentador. Deje que el teléfono se seque durante tres días y vuelva a encenderlo.
También considere colocar el teléfono en una bolsa de arroz. Si es posible, retire la batería y deje toda la unidad en el arroz durante varios días. El arroz absorbe agua y, en última instancia, ayudará a extraer la humedad del teléfono. En algunos casos, funcionará después de un día, pero a menudo se requieren varios días en el arroz.
Paso 3: reinicia el sistema
Realice un "reinicio suave" en su dispositivo. La pantalla puede aclararse con un simple reinicio. Realizar un "restablecimiento parcial" simplemente reinicia el teléfono, sin destruir los datos que ha guardado en el dispositivo. Apague el dispositivo manteniendo presionado el botón "Encendido" durante unos segundos. Retire el compartimento de la batería y la batería del dispositivo. Reemplace la batería y la tapa de la batería después de varios segundos. Encienda el dispositivo.
Paso 4: Instrucciones de restablecimiento completo
Realice un "restablecimiento completo" para restaurar su teléfono a la condición de fábrica. El restablecimiento completo borra todos los datos de su dispositivo. Utilice esta opción si ha descartado daños por agua en la pantalla y el restablecimiento parcial no resolvió el problema. Las instrucciones para realizar un "restablecimiento completo" difieren para cada dispositivo.
