ZTE Axon 7: 11 problemas comunes y cómo solucionarlos

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Lamentablemente, sin embargo, no es perfecto. Hay algunos problemas del ZTE Axon 7 aquí y allá que pueden surgir y arruinar un buen momento. Afortunadamente, no son problemas importantes y la mayoría tiene soluciones bastante simples y directas. Hemos reunido una lista de los problemas más comunes que tienen las personas y tenemos algunas soluciones potenciales que puede probar.

Problema: el teléfono se congela o falla ocasionalmente

Se sabe que los teléfonos inteligentes se congelan o fallan, muchas veces sin previo aviso, y el Axon 7 no es diferente. Si su teléfono ha estado haciendo alguna de estas cosas, hay un par de cosas que puede intentar para arreglarlo y hacerlo funcionar normalmente.

Posibles soluciones:

• Busque una actualización. Ir a Configuración > Todas las configuraciones > Actualizaciones para asegurarte de que estás ejecutando la última versión de Android para tu dispositivo.
• Si se congela o falla mientras usa ciertas aplicaciones, busque actualizaciones para esas aplicaciones o considere desinstalarlas y reinstalarlas nuevamente. Para actualizar o desinstalar aplicaciones, abra Google Play Store y luego toque el ícono de tres líneas horizontales > Mis aplicaciones. Verás una lista de tus aplicaciones instaladas. Para desinstalar uno, tóquelo para ver sus detalles, luego toque Desinstalar > Aceptar.
• Considere realizar un restablecimiento de fábrica, pero primero haga una copia de seguridad de sus datos. Ir a Configuración > Todas las configuraciones > Copia de seguridad y restablecer, entonces escoge Respalda mi información elegir qué información se respalda y Cuenta de respaldo para elegir en qué cuenta de Google se guarda la copia de seguridad. Elegir Restablecer datos de fábrica para restablecer el teléfono a la configuración predeterminada.

Problema: no recibir correo electrónico

Hay algunos escenarios en los que puedes enviar correos electrónicos sin problemas, pero no puedes recibir ningún correo electrónico. Si bien esto puede parecer inicialmente un problema mayor, hay algunas cosas muy simples que se pueden verificar para solucionar este problema y volver a recibir correos electrónicos como se esperaba.

Posibles soluciones:

• Abra la aplicación de correo electrónico, luego toque el ícono de tres líneas horizontales y luego el ícono de ajustes. Grifo Ajustes, luego seleccione la cuenta que no recibe correo electrónico. Los cambios que debe realizar dependen del tipo de cuenta agregada. Normalmente, la causa de los problemas con el correo electrónico radica en el servidor de correo entrante y el puerto de entrada. Asegúrese de que se haya ingresado la información correcta.
• También puedes intentar eliminar la cuenta y volver a agregarla. Elimínelo yendo a SConfiguración > Todas las configuraciones > Cuentas. Luego toque la categoría de cuenta y luego elija la cuenta que desea eliminar. Toca el ícono de tres puntos verticales, luego toca Eliminar cuenta > Eliminar cuenta. Vuelva a agregarlo abriendo la aplicación de correo electrónico y tocando el ícono de tres líneas horizontales, luego el ícono de ajustes y luego Configuración > Agregar una cuenta.

Problema: el teléfono se calienta mientras se carga

Algunas personas han descubierto que el ZTE Axon 7 ocasionalmente puede calentarse durante el proceso de carga. No solo se calienta al tacto, como sucedería durante el uso normal, sino que se calienta más de lo esperado. Afortunadamente, existen formas de revisar el teléfono para determinar la causa.

Posibles soluciones:

• Verifique el puerto de carga del Axon 7 para asegurarse de que no haya sido dañado. Además, elimine cualquier residuo o polvo que pueda haber dentro del puerto.
• Usar el teléfono mientras se carga podría hacer que se caliente. Reproducir videos, usar GPS o usar varias aplicaciones simultáneamente puede sobrecargar el dispositivo. Reduzca el uso del teléfono durante la carga o no lo use hasta que finalice la carga.
• Como último recurso, considere realizar un restablecimiento de fábrica y restaurar el teléfono con una copia de seguridad, luego cargue el dispositivo nuevamente para ver si aún se calienta.

Problema: No se puede cargar el teléfono

El Axon 7 tiene una función de carga rápida que permite cargarlo en un período de tiempo relativamente corto. Sin embargo, a veces el teléfono no se carga tan rápido como se esperaba o no se carga en absoluto.

Posibles soluciones:

• Al igual que con el problema de carga anterior, verifique que el puerto de carga del teléfono no esté dañado y limpie cualquier resto o polvo.
• Verifique también el cable de carga en busca de daños y considere usar un cable diferente para confirmar si el problema está en el teléfono o en el cargador.
  • Si el problema es con el teléfono, comuníquese con Soporte ZTE.
  • Si el problema está en el cargador que utiliza habitualmente, puede que sea el momento de comprar un cargador nuevo o pedir prestado uno.
• Es posible que esto se deba a un problema de calibración que impide que el teléfono reconozca que realmente se está cargando. Hay una aplicación llamada Calibrador de batería avanzado Eso puede ayudar.

Molestia: el teléfono funciona lentamente

Si ha estado usando su Axon 7 por un tiempo, es posible que esté funcionando un poco más lento que el primer día. Esto es normal, ya que sin duda has instalado nuevas aplicaciones y datos, pero en algunos casos, el teléfono funcionará mucho más lento de lo que debería.

Posibles soluciones:

• Reinicie el dispositivo.
• Busque una nueva actualización de software dirigiéndose a Configuración > Todas las configuraciones > Actualizaciones.
• Si la desaceleración se vuelve más notoria después de instalar ciertas aplicaciones, considere desinstalarlas para ver si el teléfono vuelve a acelerar.
• Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, fuerce su detención yendo a Configuración > Todas las configuraciones > Aplicaciones. Selecciona la aplicación que deseas cerrar y toca Parada forzosa.
• Haga una copia de seguridad de sus datos y realice un restablecimiento de fábrica.

Problema: No se pueden realizar ni responder llamadas

Ser capaz de hacer y recibir llamadas telefónicas es una de las funciones principales de un teléfono inteligente, por lo que es un problema importante cuando no funciona. Si no puede realizar o recibir llamadas en su ZTE Axon 7, aquí hay algunas cosas que debe considerar para determinar la causa.

Posibles soluciones:

• Como siempre, comience reiniciando el dispositivo.
• Busque una actualización tanto de ZTE como de su operador.
• Hay una característica conocida como Bloqueo de llamadas que puede restringir las llamadas realizadas desde el teléfono y dirigidas al teléfono. Abre el Aplicación de teléfono > ícono de ajustes > Configuración de llamadas > Configuración del operador, luego toca tu tarjeta nano-SIM, seguido de Configuración de restricción de llamadas. Desde aquí, puede ajustar las restricciones impuestas a su teléfono, si se ha agregado alguna.
• Asegúrese de que su(s) tarjeta(s) nano-SIM estén instaladas correctamente. Quítelos, luego vuelva a insertarlos e intente realizar la llamada nuevamente. Tenga en cuenta que si una tarjeta ya está conectada a una llamada telefónica, no se podrá localizar la otra tarjeta.
• Realice un restablecimiento de fábrica e intente realizar la llamada nuevamente después de restaurar desde una copia de seguridad.
• Comuníquese con su operador.

Problema: poca duración de la batería

Si bien el Axon 7 promociona una duración de batería fantástica, algunos usuarios pueden experimentar un agotamiento excesivo de la batería, incluso después de que el teléfono se haya cargado por completo y sin utilizarlo mucho. Este es otro problema más que puede ocurrir, y ha ocurrido, con otros teléfonos inteligentes, y los métodos para verificar y ahorrar batería son en gran medida los mismos.

Posibles soluciones:

• Reinicie el dispositivo para ver si eso soluciona el problema.
• Ir a Configuración > Todas las configuraciones > Administrador de energía para ver qué aplicaciones han estado usando más batería y considerar forzar su detención o desinstalarlas por completo. Con Power Manager, también puede habilitar Bmodo de ahorro de batería.
• Considere ajustar algunas configuraciones para reducir la cantidad de energía que usa su teléfono, como el nivel de brillo, la sincronización automática de correo electrónico, Dual SIM y GPS.
  • Brillo – Configuración > Todas las configuraciones > Pantalla > Nivel de brillo.
  • Sincronización de correo electrónico – Configuración> Todas las configuraciones> Cuenta> toque la categoría de la cuenta> nombre de la cuenta> desmarque la casilla para la configuración de sincronización.
  • Doble SIM - Configuración> Todas las configuraciones> Configuración de Dual Sim> desmarque la casilla de datos de SIM 2 Moblile.
  • GPS - Configuración> Todas las configuraciones> Ubicación> apaga el botón ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Restablece el teléfono a la configuración de fábrica.
• Si los problemas persisten, comuníquese con el soporte técnico de ZTE; es posible que haya algún problema con la batería.

Problema: el escáner de huellas dactilares no funciona

Si bien el escáner de huellas digitales puede ser increíblemente útil cuando se trata de seguridad y funciones como Androide Paga, el escáner no es perfecto. A veces es posible que no lea con precisión la huella digital registrada en el dispositivo.

Posibles soluciones:

• Reinicia el teléfono.
• Busque una actualización e instálela, si la hay.
• Su huella digital se puede usar para activar y desbloquear su teléfono, tomar una foto o responder una llamada entrante. Ir a Configuración > Todas las configuraciones > Huella digitaly verifique dos veces los botones al lado de cada uno para asegurarse de que las funciones que desea aún estén activadas.
• Limpie el área alrededor del escáner, así como sus propias manos. La suciedad, el polvo y otros residuos pueden interferir con el escaneo.
• Elimine las huellas digitales preexistentes y agréguelas nuevamente. Elimínelos yendo a Configuración > Todas las configuraciones > Huella digital. Toque una impresión existente para ver la opción para eliminarla. Vuelva a agregarlo yendo a Configuración > Todas las configuraciones > Huella digital, luego tocando cualquiera Registro o Huella digital > Agregar huella digital. Considere agregar la misma huella digital más de una vez y desde diferentes ángulos.

Molestia: la rotación automática no funciona

Los teléfonos inteligentes generalmente giran automáticamente sus pantallas dependiendo de la orientación del teléfono, pero algunas personas han tenido problemas con la rotación automática en el ZTE Axon 7. Si descubre que se atasca en horizontal o vertical, esto es lo que puede probar.

Posibles soluciones:

• Dirigirse a Configuración > Pantalla y asegúrate Apantalla con rotación automática todavía está habilitado.
• Reiniciar el dispositivo solucionó el problema para algunos, pero solo sirvió como una solución temporal para otros.
• Busque una actualización e instálela, si la hay. Esto parece haber solucionado el problema para algunas personas.
• Una aplicación instalada recientemente también podría ser la causa del problema. Elimine todas las aplicaciones que se instalaron antes de que comenzara el problema o inicie el teléfono en Modo seguro para ver si el problema persiste. Si no es así, es probable que la razón sea una aplicación. Inicie su teléfono en modo seguro encendiéndolo y manteniendo presionado el botón Fuerza y luego toque y mantenga presionado el Apagado opción cuando aparezca. Grifo DE ACUERDO para ingresar al modo seguro.
• Realice un restablecimiento de fábrica y restaure el teléfono desde una copia de seguridad para ver si el problema persiste.
• Podría ser un problema de hardware que no puedes solucionar. En ese caso, comuníquese con Soporte ZTE.

Problema: Conexión Wi-Fi deficiente o no se puede conectar a Wi-Fi

El Wi-Fi es casi tan importante, si no más, para un teléfono inteligente como poder hacer y recibir llamadas y mensajes de texto. Por supuesto, los problemas de Wi-Fi son comunes en todos los dispositivos y las formas de solucionarlos son prácticamente las mismas.

Posibles soluciones:

• Reinicie el teléfono y el enrutador. Apague ambos durante varios segundos, luego vuelva a encenderlos e intente conectarse nuevamente a Wi-Fi.
• Busque una actualización para su teléfono. Si los problemas sólo están relacionados con determinadas aplicaciones, verifique y asegúrese de que también se hayan actualizado.
• Si has habilitado PAGmodo de ahorro de energía (Configuración > Todas las configuraciones > Administrador de energía), desactívala, ya que afecta al Wi-Fi.
• Ir a Configuración > Todas las configuraciones > Wi-Fi. Toque el ícono de tres puntos, luego Avanzado > Dirección MAC y asegúrese de que esté permitido en el filtro MAC del propio enrutador.
• Olvídese de la conexión Wi-Fi a la que intenta conectarse yendo a Configuración > Todas las configuraciones > Wi-Fi. Asegúrese de que Wi-Fi esté activado, luego toque el ícono de tres puntos verticales, Redes guardadas > tu conexión Wi-Fi > Olvidar. Vuelva a agregarlo siguiendo los pasos antes mencionados, pero después de tocar el ícono de tres puntos verticales, toque Agregar redy luego ingrese la información necesaria.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

Problema: No se puede conectar o usar Bluetooth

Al igual que los problemas de Wi-Fi mencionados anteriormente, los problemas de Bluetooth también son muy comunes con todo tipo de dispositivos. Ya sea que esté intentando conectar su ZTE Axon 7 con un automóvil u otros accesorios que se conectan a través de Bluetooth, es posible que tenga un problema. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes intentar para que la función vuelva a funcionar.

Posibles soluciones:

• Reinicie el teléfono y, si es posible, el dispositivo al que intenta conectarse.
• Busque una actualización de software para su teléfono.
• Ir a Configuración > Todas las configuraciones > Bluetooth y asegúrese de que la función esté activada. Considere apagar y encender Bluetooth.
• Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth se haya cargado y aún funcione. Además, pruebe con otro dispositivo Bluetooth para asegurarse de que su Axon 7 aún pueda conectarse correctamente. De lo contrario, puede ser un problema de hardware que requiera comunicarse con el soporte técnico de ZTE.
• Olvídese de cualquier dispositivo emparejado yendo a Configuración > Todas las configuraciones > Bluetooth, luego toque el ícono de ajustes al lado del dispositivo Bluetooth y Olvidar. Vuelva a agregarlo e intente la conexión nuevamente.
• Inicie el teléfono en modo seguro e intente conectarse nuevamente. Si tiene éxito, una aplicación instalada recientemente podría estar interfiriendo. Desinstale todas las aplicaciones que se hayan agregado recientemente e intente la conexión nuevamente.
• Pruebe un restablecimiento de fábrica.

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