Al igual que con cualquier otra impresora o dispositivo electrónico, los problemas con el hardware o el software de la HP Officejet 4500 harán que la impresora no funcione como debería. Cuando experimente un problema con el funcionamiento del Officejet 4500, primero debe determinar la causa del problema antes de poder resolverlo correctamente. Los problemas con el software de la impresora en la computadora, la computadora en sí o el cable USB que conecta la impresora a la computadora también afectarán el rendimiento de la impresora.
Paso 1
Verifique ambos extremos del cable de alimentación y el cable USB de la impresora para asegurarse de que estén bien conectados. Enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de corriente en lugar de un protector contra sobretensiones o una batería de respaldo. Conecte el cable USB a la computadora y no a un concentrador USB u otro dispositivo.
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Paso 2
Compruebe la luz de encendido del Officejet 4500 para ver si está iluminada de forma fija o parpadea. Espere a que la luz deje de parpadear si instaló un nuevo cartucho de impresión en los últimos 12 minutos, lo que le da tiempo a la impresora para inicializar el nuevo cartucho.
Paso 3
Desenchufe el cable de alimentación, abra las cubiertas de la impresora y retire el papel de las bandejas de entrada y salida si la luz de encendido continúa parpadeando. Saque cualquier trozo de papel atascado del interior de la impresora y deslice suavemente el carro del cartucho hacia los lados izquierdo y derecho de la impresora, eliminando cualquier residuo que obstruya su movimiento.
Paso 4
Utilice la aplicación de software que utilizó para enviar la solicitud de impresión para asegurarse de que la Officejet 4500 esté configurada como impresora predeterminada. Haga clic en el menú "Archivo" en la parte superior de la ventana, luego haga clic en "Imprimir" y asegúrese de que Officejet 4500 esté seleccionado en el menú desplegable en la parte superior de la ventana de impresión. Seleccione la impresora del menú si no es la predeterminada, luego haga clic en el botón "Imprimir" para intentar imprimir nuevamente.
Paso 5
Haga clic con el botón derecho en el pequeño icono de la impresora en el lado derecho de la barra de tareas, luego vea si aparece una marca de verificación junto a "Pausar impresión". Haga clic en "Pausar impresión" si ve una marca de verificación, reanudando la impresión pendiente trabajos. Cierre cualquier otra aplicación que esté abierta en la impresora para eliminar posibles conflictos.
