Los problemas de la impresora incluyen problemas de energía, que pueden ser abrumadores, especialmente si está intentando imprimir documentos importantes. Hay varios factores que pueden hacer que la impresora no se encienda, incluidos los problemas de hardware. Mediante prueba y error, puede determinar qué está causando el problema de energía en su impresora HP.
Paso 1
Enchufe el cable de alimentación de la impresora en la toma de corriente. Presione el botón de encendido de la impresora y espere a que el indicador luminoso de encendido parpadee o comience a parpadear. Si la luz de encendido no parpadea, vuelva a presionar el botón. Tenga en cuenta que algunas impresoras HP tardarán un poco en encenderse, por lo que primero debe esperar a que el dispositivo se inicialice. No mantenga presionado el botón de encendido por mucho tiempo; puede encenderse y luego apagarse.
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Paso 2
Desconecte la fuente de alimentación de la impresora de la toma de corriente ("fuente de alimentación" se refiere tanto al cable de alimentación como al módulo de alimentación) y compruebe si hay daños visibles. Si el cable de alimentación está dañado y la impresora aún está en garantía, es posible que HP lo reemplace. Tenga en cuenta que el cable de alimentación está conectado al "módulo de alimentación" (el que parece un adaptador de computadora portátil). Separe el módulo de alimentación de la impresora y luego conecte el cable de alimentación a una toma de corriente. Si la luz verde del módulo de alimentación no se enciende, comuníquese con HP para que lo reemplacen.
Paso 3
Vuelva a conectar la fuente de alimentación a la impresora HP y luego conecte el cable de alimentación a la toma de corriente. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente al módulo de alimentación. Si la impresora aún no se enciende, intente conectar el cable de alimentación a otra toma de corriente. Si la impresora se enciende esta vez, el problema está en la toma de corriente.
Paso 4
Desenchufe el conector USB ubicado en la parte posterior de la impresora y luego encienda la impresora. Si la impresora se enciende sin el cable USB, es posible que la impresora no se encienda. Considere reemplazar el cable USB si este es el caso.
Propina
Si la impresora aún no se enciende después de realizar estos pasos, considere reemplazarla por una nueva. Si aún está en garantía, diríjase al centro de servicio HP más cercano y pregunte si puede reemplazarlo.
