El Tarjeta Apple se lanzó al público en agosto y ha sido elogiado por ser fácil de usar y centrarse en ayudar a los clientes a liquidar sus saldos. Sin embargo, recientemente parece que, después de todo, puede haber algunos problemas con la tarjeta, concretamente que los algoritmos que determinan el límite de crédito de un cliente pueden ser sexistas. Unos días después de que surgieran las primeras quejas, Goldman Sachs, la institución financiera detrás de la Apple Card, respondió a las quejas.
“No hemos tomado ni nunca tomaremos decisiones basadas en factores como el género. De hecho, no conocemos su sexo ni su estado civil durante el proceso de solicitud de la Apple Card”, dijo Carey Halio, directora ejecutiva de Goldman Sachs, en un declaración tuiteada de la cuenta de soporte de Goldman Sachs Bank.
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El problema surgió primero de una queja del desarrollador de software David Heinemeier Hansson. Según Hansson, su esposa Jamie Heinemeier Hansson solicitó una Apple Card y obtuvo un límite de crédito más bajo que el él, a pesar de que presentan declaraciones de impuestos conjuntas, viven en un estado de propiedad comunitaria y han estado casados durante años. Según un
artículo en Fast Company Escrito por Jamie, le dieron un límite de crédito 20 veces menor que el de su marido, a pesar de tener un puntaje crediticio aún más alto que él.“Se pone aún peor” David tuiteó. “Incluso cuando cancele su límite ridículamente bajo en su totalidad, la tarjeta no aprobará ningún gasto hasta el siguiente período de facturación. Aparentemente, las mujeres no representan un buen riesgo crediticio incluso cuando liquidan el maldito saldo por adelantado y en su totalidad”.
Según Halio, el problema puede tener que ver con las tarjetas de crédito suplementarias de un cliente en comparación con las de su cónyuge. Halio continuó diciendo que los algoritmos desconocen el estado civil cuando solicita una Apple Card.
Después de que surgieron las primeras quejas, el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York anunció que investigaría la Apple Card.
Tendremos que esperar y ver si el algoritmo de la Apple Card finalmente se modifica, pero por ahora, no es una buena idea para una empresa que quiere llevar transparencia a la industria de las tarjetas de crédito.
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