Un tribunal regional de Brasil ordenó a Apple compensar a un comprador de iPhone tras una denuncia sobre no conseguir un cargador en la caja de venta al por menor. Según el tribunal decisión, Apple tendrá que pagar una suma de 5.000 reales brasileños, lo que se traduce en aproximadamente 1.080 dólares según las tasas de conversión actuales, al comprador de iPhone afectado.
La compañía también agregará una tarifa del 1% por cada mes desde que comenzó la citación judicial y una multa de aproximadamente $21 por cada día de retraso en el cumplimiento de las órdenes. Y sí, Apple también proporcionará un cargador al cliente.
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La orden judicial clasifica el adaptador de carga como un elemento necesario para el funcionamiento de un teléfono. Más importante aún, el juez calificó la política de Apple de no recargar como “abusiva” para los derechos del consumidor. El tribunal también criticó la lógica de Apple de omitir el cargador de la bandeja de entrada porque daña el medio ambiente.
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El juez Vanderlei Caires Pinheiro, del 6º Tribunal Civil Especial de Goiânia, también señaló que las preocupaciones medioambientales de Apple son infundadas. Y eso se debe a que la empresa sigue fabricando adaptadores de carga y los vende por separado. De hecho, Apple ahora ofrece dos tipos de cargadores: el tradicional bloque USB-C y el MagSafe disco.
No es la primera pelea legal sobre el ladrillo de carga
Esta no es la primera vez que la política de Apple de no cargar cargadores ha atraído escrutinio o acciones punitivas en Brasil. Procon-SP, regulador de protección al consumidor con sede en Sao Paulo impuso una multa de aproximadamente $ 2 millones a Apple por no incluir un cargador en el paquete minorista del iPhone 12 en marzo del año pasado.
Unos meses más tarde, en octubre, la agencia abofeteó a Apple con otro bien alrededor de 2 millones de dólares por reincidencia con el iPhone 13 teléfonos de serie. Procon-SP también preguntó Apple para enviar iPhone 12 unidades con cargadores en el estado de Sao Paulo.
La última pelea legal de Apple trae a colación el Código de Protección al Consumidor, y la orden judicial deja en claro que obligar a los consumidores a desembolsar más El dinero para comprar un cargador no es razonable cuando el mismo se puede suministrar como un accesorio incluido, algo de lo cual existe una larga historia y una amplia experiencia en toda la industria. norma.
Por otro lado, Apple ha obtenido beneficios financieros saludables al deshacerse del cargador incluido. Según se informa, la empresa ha ahorró más de $6 mil millones al no incluir cargadores ni auriculares en el paquete minorista. Además del costo reducido, el tamaño más pequeño de la caja también le ahorró a Apple dinero extra en gastos de envío y logística.
Afortunadamente, para Apple, la compañía se saldrá con la suya pagando algo más de mil dólares en su última escaramuza legal, porque se trataba de un único comprador llamando a la puerta de los tribunales con una denuncia. Si al caso se le hubiera concedido el estatus de demanda colectiva, la empresa se habría visto obligada a indemnizar a todos los compradores afectados que participaron en el proceso judicial.
En octubre del año pasado, cinco estudiantes procedentes de la Universidad de Tecnología Química de Beijing y la Universidad de Donghua presentaron una demanda judicial contra Apple por su política de no carga, con el objetivo de elevarla al estado de demanda colectiva. Por supuesto, Apple gastará todos los recursos de su bolsillo para evitar tal escenario debido a su controvertida política de cargadores, especialmente ahora que los gastos de lobby de la compañía alcanzan un récord en 2022 por preocupaciones antimonopolio.
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