SquareTrade quiere ampliar sus servicios. La empresa, propiedad de la aseguradora Allstate, ha adquirido iCracked, una empresa de reparación de teléfonos que ofrece reparación bajo demanda de teléfonos y tabletas, y actualmente opera en hasta 60 ciudades en los EE. UU. y Canadá.
Actualmente, si tienes Plaza de negocios Para proteger su dispositivo y se rompe, a menudo tendrá que enviarlo a la empresa, lo que significa que pasará al menos unos días sin su teléfono u otro dispositivo. Esto puede resultar difícil para quienes dependen de su tecnología para cosas como trabajar o comunicarse con sus amigos y familiares. Gracias a la adquisición de iCracked, es posible que esto cambie; Es posible que SquareTrade pueda ofrecer reparaciones a pedido dentro del día siguiente a la rotura de su dispositivo.
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SquareTrade ha intentado hacer que el proceso de reparación sea más conveniente a través de servicios como SquareTrade Go, que permite a los clientes establecer dónde y cuándo repararán su dispositivo. Es probable que la adquisición de iCracked ayude a que servicios como SquareTrade Go estén más extendidos y sean aún más convenientes.
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"Estamos entusiasmados de unirnos a SquareTrade, una empresa que comparte nuestro compromiso de brindar un servicio bajo demanda de alta calidad a los clientes", dijo A.J. Forsythe, director ejecutivo de iCracked, dijo en un comunicado.
Allstate adquirió SquareTrade en 2016 por 1.400 millones de dólares, pero aún no sabemos exactamente cuánto pagó SquareTrade. iCracked, pero dado que la empresa ya posee SquareTrade, parece algo natural adquisición. Tendremos que esperar y ver si iCracked termina simplemente incorporándose a SquareTrade o si continúa operando como su propio negocio. Estaríamos en lo primero, aunque probablemente pasará tiempo antes de que eso suceda.
"Los consumidores de hoy dependen de la conectividad para gestionar sus vidas y no pueden darse el lujo de esperar a que se reparen sus dispositivos", dijo Ahmed Khaishgi, presidente y cofundador de SquareTrade, en un comunicado. "Con nuestra reciente adquisición de PlumChoice, SquareTrade está en una posición única para proteger el hardware y el software que alimentan los dispositivos conectados de nuestros clientes".
iCracked no es la única empresa que SquareTrade ha adquirido recientemente. Hace sólo unos meses, la empresa compró PlumChoice por 30 millones de dólares. PlumChoice brinda soporte en la nube y otro tipo de soporte técnico tanto para consumidores como para pequeñas empresas.
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