El problema, según el Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras de EE. UU., es que los seguros para niños pueden desbloquearse bajo ciertas condiciones. El desbloqueo de la cerradura se produce debido a la vibración, incluso a la vibración al abrir y cerrar la puerta de un vehículo. Si los seguros de las puertas traseras para niños se desbloquean, un niño sentado en la parte trasera podría desbloquearlos. Si un niño no está sujeto y abre una puerta inesperadamente, podría caerse.
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No se han producido heridos debido a las cerraduras, dijo Mark Gillies de Volkswagen a Edmunds. Volkswagen le dijo a la NHTSA que un inspector de control de calidad descubrió el problema durante una inspección de rutina.
El retiro afecta a los Volkswagen CC fabricados del 12 de enero al 3 de febrero de 2016; Golf R y Tiguan fabricados del 25 de noviembre de 2015 al 28 de enero de 2016; y e-Golfs fabricados del 25 de noviembre de 2015 al 11 de enero de 2016.
Según la NHTSA, Volkswagen notificará a los propietarios para que lleven los coches al concesionario más cercano. Los distribuidores inspeccionarán las cerraduras y, si es necesario, las reemplazarán sin cargo. El calendario de notificaciones aún no se ha determinado. Los propietarios que tengan preguntas y deseen comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Volkswagen pueden llamar al 1-800-893-5298. El número de retirada de VW es 58C9.
El número de la línea directa de seguridad de la NHTSA es 1-888-327-4236. También puede buscar retiros del mercado por número de identificación del vehículo o por año, marca o modelo en Coche más seguro.
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