Puede intentar varios pasos para que su impresora HP vuelva a estar en línea.
Los plazos son parte de un día típico en la vida del trabajador de oficina. Cuando una impresora HP se desconecta, puede sofocar fácilmente su flujo de trabajo, lo que a su vez puede causar frustración. Pero hay algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para que su impresora vuelva a estar en línea.
Paso 1
Verifique los cables que conectan la impresora a la computadora y asegúrese de que estén firmes.
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Paso 2
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Restablecer la impresora a veces puede volver a ponerla en línea.
Paso 3
Compruebe el tóner o el cartucho de tinta. Si tiene poca tinta o está vacía, la impresora no funcionará.
Paso 4
Compruebe si hay papel rasgado, sujetapapeles, residuos de etiquetas adhesivas y otros elementos que puedan ser la causa de los atascos de la impresora. Cualquiera de estos detendrá a una impresora en seco.
Paso 5
Configure la impresora como su impresora predeterminada y vea si esto la restablece al estado en línea. En el menú Inicio, seleccione "Panel de control", luego "Impresoras y otro hardware". Seleccione la impresora que está fuera de línea. Seleccione "Impresora" en el menú desplegable. Haga clic en "Establecer impresora como predeterminada".
