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"Surface Pro de Microsoft no resuelve ningún problema para ningún usuario".
Esa fue mi conclusión cuando Revisé el Surface Pro original hace cinco años. Microsoft lo presentó como una solución innovadora que lo hace todo, una combinación de iPad, computadora portátil y estación de trabajo. No lo estaba comprando. Era demasiado grueso, demasiado lento y la batería duraba sólo unas pocas horas en uso normal. La mayoría de mis compañeros críticos fueron más caritativos, pero sólo por poco. El borde, por ejemplo, realizó su revisión bajo el título estrictamente fáctico: "La primera computadora real que salió de Redmond".
Sí. Seguro que lo fue. También estuvo lejos de ser el último. Microsoft continuó desde su difícil comienzo, refinando gradualmente cada nuevo modelo. El Surface Pro 2 era mucho más rápido y duraba más con una carga. El Surface Pro 3 aún más. Mi opinión había cambiado por completo cuando se lanzó Surface Pro 4 en 2015. Lo llamé nuestro PC 2 en 1 favorita, y el 2017 superficie Pro ha conservado ese título desde entonces.
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Es increíble que Microsoft haya logrado semejante cambio en sólo cinco años. El ámbito de la PC no es amable con los recién llegados. La mayoría de los principales actores del hardware lo han estado haciendo durante décadas, pero operan el negocio con ganancias mínimas. Incluso los fabricantes de chips como AMD e Intel deben luchar constantemente para mantenerse a la vanguardia.
El hecho de que haya sido Microsoft –y no una startup valiente– la que haya logrado una entrada audaz en el hardware de PC es aún más inesperado. Muy pocas personas pensaron que la compañía no solo continuaría en el espacio, sino que se expandiría para agregar nuevos modelos, como Surface Book y Surface Laptop. Gran parte del crédito se debe a innovadores como Steven Bathiche, así como al director ejecutivo Satya Nadella, quien tuvo la paciencia suficiente para mantener su hacha durante los años de formación de la división. Y Panos Panay, por supuesto, jefe del grupo de dispositivos detrás de la línea Surface. A pesar de algunos de los problemas que tuvimos con el modelo de primera generación, ayudó a llevar a Microsoft a donde está hoy.
“En retrospectiva, está claro que Surface Pro creó las bases de lo que somos hoy: nuestra cultura de equipo, nuestra dedicación. a nuestros clientes, nuestra obsesión por perfeccionar cada detalle y nuestro inexorable deseo de innovar”, escribió en un blog. correo celebrando el quinto aniversario. "Estoy increíblemente agradecido por todo lo que estos cinco años han aportado y espero continuar este viaje".
Eso no significa ignorar los obstáculos en el camino. Microsoft todavía tiene algunos problemas que resolver tanto con el hardware como con la forma en que funciona junto con Windows 10. El alto precio de la mayoría de los dispositivos Surface sólo subraya los problemas que existen. Si pierdes $3,200 en un Surface Book 2 de alta gama, esperas que sea perfecto, pero eso no es necesariamente lo que obtendrás.
Aún así, Surface se ha ganado seguidores leales e incluso rabiosos, y por una buena razón. Los dispositivos Surface son rápidos, funcionales e interesantes. Han sido pioneros en nuevas categorías de productos y han obligado a los fabricantes de PC más tradicionales, como Dell y HP, a mejorar su juego. No tengo ninguna duda de que, sin Surface, no veríamos que la PC portátil moderna adoptara la idea 2 en 1 de manera tan agresiva que, en algunos casos, es más difícil comprar una computadora portátil antigua que no comprarla.
Eso, como mínimo, es digno de celebración.
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