Henderson restableció el auto de fábrica antes de entregarlo al concesionario, pero no revocó su acceso. Es probable que el nuevo propietario no tenga idea de que alguien más tiene acceso, ni podría bloquear a Henderson sin la ayuda del distribuidor. Aunque lo llama un problema que afecta a toda la industria, no es sólo un problema para los automóviles. Muchos dispositivos domésticos inteligentes tienen el mismo defecto, afirmó Henderson. "Tienen todas estas excelentes herramientas de incorporación para que el primer propietario entre, pero no hay nada para sacar al primer propietario y entrar al segundo", dijo. “En realidad no les preocupa que el segundo propietario necesite que desalojen al primer propietario”.
Charles Henderson todavía puede desbloquear un automóvil que vendió hace cuatro años a través de una aplicación.
Digamos que compras una cerradura inteligente de segunda mano. Realiza un restablecimiento de fábrica y asume que es el único que tiene acceso. Inicias la aplicación, conectas la cerradura y configuras un perfil. Lo más probable es que no tengas una pantalla que muestre quién más tiene acceso. Incluso si lo hace, probablemente tendrá que llamar al fabricante para que elimine al propietario anterior.
Eso es lo que le pasó al investigador de Henderson, que compró un centro inteligente de segunda mano. Aunque vio un teléfono desconocido todavía conectado al concentrador, tuvo que llamar al fabricante del dispositivo para que lo retiraran. La persona en la línea de ayuda primero sugirió al investigador que hiciera un restablecimiento de fábrica, algo de lo que ya se cansó dos veces. "Ni siquiera sabían que no elimina al usuario", dijo Henderson.
El problema se complica aún más cuando se empieza a hablar de vender casas inteligentes, casas con toneladas de dispositivos que antes pertenecían a otra persona. Chad Curry, director general de Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios' Center for Realtor Technology, dijo a Digital Trends que un agente inmobiliario hizo que un comprador de vivienda se pusiera en contacto con ella porque el termostato inteligente que venía con la casa seguía ajustándose solo. Resultó que el antiguo propietario estaba intentando ajustar su nuevo termostato pero todavía estaba vinculado al antiguo dispositivo.
En respuesta, la NAR ha decidido trabajar con Online Trust Alliance para crear una Lista de verificación de hogar inteligente que guía a agentes inmobiliarios, vendedores y compradores a través de la transferencia de dispositivos inteligentes. La idea es lograr que los agentes inmobiliarios hagan las preguntas correctas a los propietarios para identificar cualquier dispositivo inteligente, como, “¿Hay algo que permanecerá con la casa que esté conectada a la casa que no sea un enrutador o ¿módem?"
La NAR también está trabajando en una aplicación que amplía la Lista de verificación de hogares inteligentes. Si el vendedor tiene una cerradura inteligente, la aplicación ayudaría a encontrar todos los demás dispositivos asociados con esa cerradura, de modo que el comprador tendría una lista de elementos inteligentes para restablecer y revocar el acceso.
Si bien muchas personas están familiarizadas con el aspecto de un termostato inteligente Nest, no todo es tan reconocible. "Un interruptor de luz inteligente, parece un interruptor de luz", dijo Henderson. “No hay nada en él que grite: 'Este es un interruptor de luz inteligente'”. La aplicación también ayudaría a los compradores de viviendas a saber si ese nuevo bloqueo con teclado es inteligente o simplemente sofisticado.
Pero si bien la identificación es el primer paso obvio, no existe un segundo paso claro.
"No hay coherencia en toda la industria en cuanto a cómo se revoca el acceso", dijo Henderson. Cuando los agentes inmobiliarios obtienen una lista de dispositivos, "tendemos a indicar a las personas los sitios web de los fabricantes cuando encontramos dispositivos específicos", dijo Curry.
Algunos dispositivos tienen protecciones integradas, pero a menudo se necesita más que un restablecimiento de fábrica o que el usuario desvincule el dispositivo de su cuenta. Un restablecimiento de fábrica en un Wink Hub 2, por ejemplo, borra los datos, mientras que un usuario que los elimina de su aplicación se desvincula de la cuenta, pero todos los dispositivos conectados al hub permanecen en su base de datos, aunque sin el usuario información. “Si un propietario anterior no elimina un Wink Hub de su cuenta, el nuevo propietario no podrá conectarlo a la suya, por lo tanto nunca podrían ver los dispositivos o el perfil de usuario del propietario anterior”, dijo Patrick Mahoney, director de comunicaciones de la empresa. a nosotros.
Para facilitar las cosas a los usuarios y garantizar que sepan si un propietario anterior tiene acceso, Henderson sugiere IoT y los fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes miran a la industria de la telefonía móvil, que instituyó un estándar sobre qué dispositivo restablecer medio. Eso ayudó a que las personas se sintieran seguras al vender sus teléfonos viejos sin preocuparse de que el nuevo propietario tuviera acceso a sus fotos y contactos.
La industria de las casas inteligentes aún no ha llegado a ese punto, dijo Henderson. "En este momento solo esperamos lo mejor y deseamos suerte a los consumidores cuando se trata de eliminar datos o eliminar el acceso".
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