El Brote de coronavirus tiene al mundo agarrándose a un clavo ardiendo. Mientras los países entran en confinamientos a nivel nacional, la pandemia ha dejado la vida cotidiana en desorden y las economías paralizadas. Pero a medida que la gente se aclimata a la vida bajo cuarentena y cada vez más confiar en internet para trabajar así como entretenimiento, este período de crisis también se ha convertido en el desafío máximo de la tecnología y en un vistazo al futuro por el que los gigantes tecnológicos han estado trabajando durante mucho tiempo.
Contenido
- Vivimos en un mundo de videoconferencias ahora
- El problema de las redes sociales
- ¿Qué sucede cuando las grandes tecnologías fracasan en una pandemia?
En las últimas semanas, los efectos concomitantes de la pandemia han permitido una realidad en la que la tecnología se encuentra en la cima de cada cadena alimentaria. Para las personas de todo el mundo que están atrapadas indefinidamente en sus hogares, las herramientas en línea han asumido el papel de sus ventanas al mundo exterior.
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Vivimos en un mundo de videoconferencias ahora
En esta nueva normalidad, los servicios de videoconferencia Zoom, Flojoy Microsoft Teams nos han permitido a muchos de nosotros comunicarnos con colegas o incluso organizar happy hours con amigos. WhatsApp, Cara a caray más nos mantienen en contacto con amigos y familiares. Servicios de transmisión y los videojuegos brindan el entretenimiento que tanto necesitan. Los sitios de comercio electrónico ayudan a que los productos esenciales lleguen a nuestras puertas. Los pagos digitales han tenido prioridad sobre el efectivo. Las plataformas sociales como Facebook, YouTube y Twitter ya no son simplemente redes sociales: ahora son los principales canales de comunicación de todos para obtener actualizaciones, noticias y más de la comunidad.
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Las cifras también reflejan este cambio. Equipos de Microsoft agregó alrededor de 12 millones de usuarios activos diarios en una semana. facebook dice “El crecimiento del uso de COVID-19 [el nombre oficial del coronavirus] no tiene precedentes en toda la industria.” y que está “experimentando nuevos récords todos los días”. El tráfico de Internet está fuera de serie, hasta tal punto que las plataformas de transmisión tuvieron que acelerar temporalmente su calidad de transmisión.
Aunque estas empresas están prosperando más que nunca, la pregunta que queda es si el mundo y, lo que es más importante, las propias empresas tecnológicas, ¿están preparados para una economía en línea? Los primeros signos sugieren lo contrario.
El problema de las redes sociales
El aumento del coronavirus ha profundizado y acentuado aún más las grietas fundamentales que siempre han sufrido la mayoría de estos sistemas en línea.
A pesar de anunciar medidas cautelares, Los sitios sociales como Facebook y YouTube se han visto inundados. con una avalancha constante de anuncios engañosos, noticias falsas, publicaciones de teorías de conspiración y mucho más. Se ha descubierto que Google promociona productos relacionados con el coronavirus en su red publicitaria. Amazon y eBay han sido en gran medida incapaces de defenderse de los vendedores oportunistas.
"Están monetizando el compromiso y la adicción del público".
Dr. Ramesh Srinivasan, profesor del Departamento de Estudios de la Información de UCLA y autor del libro Más allá del valle, que explora la relación de la tecnología con la política, la economía y más, cree que estas redes sociales Los problemas son en parte arquitectónicos y surgen de la tendencia de las plataformas a priorizar la provocación. información. “Tecnologías como Facebook y YouTube (y prácticamente todas las principales tecnologías de Internet y redes sociales) son que refuerzan la visibilidad de información que llama la atención y que está basada en el espectáculo”, dijo a Digital Tendencias.
“Necesitamos tener una base coordinada para comprender qué debería ser información públicamente digerible, y plataformas como Facebook generalmente no han asumido ninguna responsabilidad cuando se trata de ese tema. Así que yo diría que están monetizando el compromiso público y la adicción incluso. Es mejor que lo afrontemos porque cada vez que viene algo que requiere información, que es casi todo hoy en día, se repite este problema. Y en este momento con este virus, es un problema mucho mayor que nunca antes, porque ahora estamos hablando de una crisis global y no simplemente nacional”, dijo Srinivasan.
¿Qué sucede cuando las grandes tecnologías fracasan en una pandemia?
El coronavirus también ha alterado la columna vertebral de la mayoría de las plataformas tecnológicas en las que hemos crecido. acostumbrado: los trabajadores autónomos, un engranaje indispensable en los servicios en línea para empresas como Facebook y Uber. Al mantenerlos a distancia como trabajadores contractuales, los gigantes tecnológicos se han negado a asumir la responsabilidad de lo que alimenta sus sistemas subyacentes.
Cuando se ha ordenado a poblaciones enteras que se queden en casa, los trabajadores por cuenta ajena se han convertido en un salvavidas para entregar alimentos y otros artículos esenciales. paquetes, para transportar pasajeros en taxis en tiempos sin transporte público, para moderar una avalancha de información en las plataformas sociales, y más.
Todo lo que hizo falta fue una pandemia para que las empresas de tecnología comprendieran los numerosos problemas que rodean a la economía colaborativa. Amazon anunció que contratará otros 100.000 trabajadores en Estados Unidos para hacer frente a la creciente demanda y aumentarles los salarios en Estados Unidos, Canadá y Europa. Uber y DoorDash extendieron el pago por enfermedad a los conductores diagnosticados o en cuarentena. Uber y Airbnb presionaron al Congreso para que incluyera a los trabajadores autónomos en el proyecto de ley de rescate aprobado esta semana, y lo lograron.
Sin embargo, aún queda un largo camino por recorrer. Facebook ha sido especialmente negligente con sus aproximadamente 15.000 moderadores de contenido, que en su mayoría son contratistas. El gigante de las redes sociales Recientemente ofreció un bono en efectivo de $1,000 a todos sus empleados de tiempo completo, pero no trabajadores contractuales.
“En general, los trabajadores por cuenta ajena son invisibles, sabemos que en muchos casos son explotados”, dijo Srinivasan.
Todo lo que hizo falta fue una pandemia para que las empresas de tecnología comprendieran los numerosos problemas que rodean a la economía colaborativa.
Srinivasan cree además que un futuro en el que la tecnología dé prioridad debería prestar atención a los problemas evidentes que han plagado la economía de los trabajos por encargo. “Este es el status quo, pero quiero que no sólo seamos críticos con el status quo, sino que imaginemos un mundo mejor donde las personas estén empleadas de manera significativa y donde su trabajo "Es creativo, donde estas empresas de tecnología son más responsables y contratan a estas personas como verdaderos empleados y analizan con mucho cuidado cuál es la naturaleza de su trabajo", dijo. dicho.
La sostenibilidad de un mundo en el que primará lo online depende de una serie de pilares. Las empresas tecnológicas, en los últimos años, han luchó por cumplir sus promesas y evadió en gran medida discusiones cruciales sobre temas como trabajadores autónomos, privacidad y más. Con plataformas como Vista clara de la IA Al operar de manera encubierta a simple vista y hacer un mal uso de la información disponible públicamente de los usuarios, existe una sensación continua de que los gobiernos están tratando de ponerse al día en lo que respecta a la regulación.
La tecnología es el camino a seguir para la humanidad, pero antes de que eso suceda, se necesitan leyes y políticas que aborden Estos temas y repensar qué tipo de papel desempeñan los gigantes tecnológicos en las sociedades tendrán que ser puestos en juego. lugar. Hasta entonces, un mundo en el que la tecnología es prioritaria se acerca peligrosamente a una novela distópica.
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