Con IntelligentHome y Home Control, Time Warner y Comcast ingresan a la seguridad y automatización del hogar

Como una prueba moderna de la Tercera Ley del Movimiento de Newton (para cada acción hay una reacción igual y opuesta) a medida que más personas cortan el cordón entre ellos y sus proveedores de cable y satélite, esos proveedores buscan formas de retener clientes y atraer nuevos clientes al doblar. Para mantener este delicado equilibrio del Yin y el Yang (y, ya sabes, ganar dinero), Warner y Comcast están mirando más allá. sus ofertas tradicionales de servicios de cable, teléfono e Internet y adentrarse en el mundo de la seguridad y automatización.

El sistema de Time Warner, llamado IntelligentHome, se está implementando a nivel nacional y, según Sitio web de Time Warner, "te da el control de tu hogar como nunca antes". Comcast ofrece paquetes similares con su Sistemas XFINITY Home Control y Home Secure.

Teniendo en cuenta la mayoría de nuestras relaciones con la mayoría de nuestras compañías de cable, sería comprensible que la idea de darles aún más control de su hogar le provocara sudores de malaria. Pero antes de que eso suceda, veamos si estos sistemas son realmente inteligentes o simplemente otra captura de efectivo de las compañías de cable.

Lo que ellos son

En su forma más básica, IntelligentHome comienza como un sistema de seguridad. Ya sea que compre el paquete Select, Premier o Ultra (más sobre ellos más adelante), recibirá el mismo controlador de pantalla táctil en el hogar, que es el corazón, el cerebro y el alma del sistema.

Si bien el sistema Home Secure de Comcast es muy similar desde el punto de vista del hardware, el monitoreo y la seguridad, también ofrecen una Solución de menor precio que no ofrece ningún monitoreo de seguridad, pero brinda acceso a funciones de automatización y control.

Ambas empresas utilizan software proporcionado por iControl Redes y las pantallas táctiles aparecer será el panel SMC Networks RB5701-Z, un panel de 7 pulgadas con resolución de 800 × 480 con sistema operativo Android (no hemos podido confirmar). El panel tiene conexiones redundantes mediante celular integrado y WiFi 802.11g, así como cableado Ethernet 10/100BaseT de banda ancha, lo que significa que debería poder llamar a casa en caso de una emergencia. “Casa” en este caso significa la Estación Central Certificada 5 Diamantes de la Asociación de Alarmas de Time Warner, o una Estación central certificada por UL para XFINITY, las cuales pueden llamarlo y/o enviar a la policía o a los bomberos departamentos.

Si bien es inalámbrico, no está diseñado para ser una tableta que puedes llevar contigo y pasear por la ciudad, ver películas y jugar Candy Crush durante tu viaje matutino. Dado que es el centro de su sistema de seguridad, debería pasar la mayor parte de su vida en la base de acoplamiento/carga. La pantalla táctil cuenta con una batería de respaldo de 24 horas en caso de que se corte la energía en el hogar y tiene una sirena interna para, con suerte, ahuyentar. los intrusos antes de que roben tu nueva PS4 o pinten con aerosol "TODO TRABAJAR Y NO JUGAR HACE A JACK UN NIÑO ABURRIDO" en tu sala de estar paredes. Si bien también cuenta con los sensores antimanipulación necesarios para cumplir con las normas como sistema de seguridad del hogar, tenga en cuenta que probablemente estará solo en caso de un Océano 11 estilo ataque EMP.

Además de ser el panel de alarma y el centro de control del hogar, la pantalla táctil también puede mostrar vídeo en vivo y en movimiento desde cualquier cámara conectada y puede ejecutar aplicaciones meteorológicas, de noticias y deportivas. Si le gusta darle un toque personal, también puede servir como marco digital para mostrar fotografías de su familia. Si te gusta un toque impersonal, haz que muestre fotografías de la familia de otra persona. El panel no está ahí para emitir un juicio.

Más allá de la pantalla táctil, también puedes controlar y monitorear tu hogar cuando estás fuera a través de la magia de Internet usando una computadora o una aplicación en un teléfono inteligente o tableta.

Sin embargo, no todo son estrictas garantías de seguridad con IntelligentHome y Home Secure; También hay algunos de los trucos de fiesta que esperarías de la "domótica", incluido el capacidad de encender y apagar las luces y subir o bajar el termostato de su hogar desde la comodidad de su sofá. O cama. O baño.

Lo que obtienes

Como se mencionó, Time Warner ofrece tres paquetes: Select ($99,99), Premier ($399,99) y para el hombre al que le gusta comprar todo en tamaño magnum, Ultra ($699,99). Todos los paquetes incluyen la pantalla táctil junto con varios sensores y funciones de automatización y ofrecen ahorros en comparación con la compra de artículos a la carta.

El paquete Select, económico, incluye dos sensores de puertas/ventanas y un sensor de movimiento. Esto es suficiente para tener un sistema de seguridad muy básico, y si se compran por separado, estos artículos costarían $270.

El sistema Premier agrega dos sensores adicionales de puerta/ventana, un controlador de llavero y una cámara interior, que se venderían por $630 individualmente.

Finalmente, el paquete Ultra como un maldito Boss incluye todo lo del paquete Premier y agrega un cámara interior/exterior, un termostato y un adaptador de lámpara, piezas que le costarían $955 si las comprara por separado.

Comcast cobra una tarifa mensual más alta y requiere un compromiso más prolongado. Por ejemplo, el paquete XFINITY Home Secure 300 incluye tres sensores de puertas/ventanas, un sensor de movimiento y un teclado inalámbrico y tiene una instalación "desde $99". El plan Home Secure 350 agrega dos cámaras interiores/exteriores, dos controladores de iluminación y un termostato o una cámara adicional y tiene instalación “a partir de $399.”

Comcast también ofrece cinco “Paquetes de inicio” de control del hogar que van desde el Básico de $99.95 hasta el Total de $349.95.

A diferencia de la pantalla táctil, los otros módulos son tuyos y puedes conservarlos en cualquiera de las empresas en caso de que dejes de hacerlo. suscribirse al servicio, sin embargo, su utilidad continua sin el controlador principal sería cuestionable.

Si ya posee un sistema de seguridad de otra empresa pero le encanta la idea de cortar los vínculos con su proveedor actual y agregar algunos sistemas inteligentes características, ambas compañías tienen paquetes que incluyen la pantalla táctil (nuevamente, no es suyo) y un adaptador que se conecta al sistema de seguridad existente sistema. Esto le permitiría administrar el sistema de seguridad existente utilizando la elegante pantalla táctil, el sitio web y la aplicación móvil y tener acceso a cámaras, termostatos, luces, etc. si decides invertir y comprarlos.

Qué puedes agregar

¿Se siente como un individuo que no puede ser moldeado para ajustarse a una de las normas sociales preestablecidas por la compañía de cable y que tiene que personalizar su propio sistema? Ningún problema. De hecho, tanto Time Warner como Comcast ofrecen múltiples módulos adicionales para configurar su sistema y permitir que su hogar sea todo lo que puede ser. Los módulos que están disponibles actualmente incluyen:

Además de estos, Time Warner planea lanzar nuevos dispositivos cada seis meses y, como IntelligentHome se basa en una arquitectura abierta, la empresa fomenta activamente el desarrollo de terceros integración de dispositivos.

El sistema de Time Warner está actualmente limitado a un máximo de 48 dispositivos (47 sensores más el panel), pero se incrementará a 64 en los próximos meses. Los sistemas de ambas empresas actualmente admiten un máximo de seis cámaras.

Instalarlos

Los sensores de seguridad y automatización de ambas empresas se vinculan al panel táctil mediante WiFi 802.11 o Zigbee Home Automation Standard versión 1.2 (un protocolo de comunicación de red en malla). similar a Z-Wave), lo que significa que todo el sistema es inalámbrico. Esto hace que la instalación sea una propuesta mucho más sencilla y significa que debería poder adaptarse a casi cualquier hogar.

La tarifa de instalación típica de Time Warner es de $99, pero generalmente hay una promoción en la que se elimina este cargo. La instalación de Comcast comienza en $99 para el paquete más pequeño y $399 para el más grande. Actualmente, agregar componentes al sistema requiere otra visita de un técnico, lo que le costará o no dependiendo de las ofertas que puedan estar disponibles. De cualquier manera, el objetivo es la autoinstalación de componentes en un futuro próximo.

Suscribirse a ellos

Si sabe algo sobre cómo tratar con la compañía de cable, entonces sabrá que les encantan algunos recurrentes, cargos de servicio mensuales, y aquí es donde ambas compañías esperan regenerar parte de ese corte de cable perdido ganancia.

Para ser elegible para el sistema, debe suscribirse al servicio de Internet de banda ancha de la compañía, pero las tarifas de suscripción y los términos del contrato son un gran diferenciador entre los dos sistemas.

Por ejemplo, si se suscribe a un servicio adicional de Time Warner (teléfono o TV) además de Internet, la tarifa mensual es de $33,99 más impuestos. Si solo tienes Internet, la tarifa mensual es de $39,99/impuestos. El sistema requiere un acuerdo de 18 meses, con una tarifa por terminación anticipada basada en cuánto tiempo queda en el contrato si decide abandonar el contrato.

Comcast cobra $39,95/impuestos al mes para el plan Home Secure 300 y $49,95/impuestos al mes para el plan Home Secure 350, que agrega almacenamiento y monitoreo de cámaras de video. Debes registrarte para obtener un enganche de 36 meses para cualquiera de los sistemas. Ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días donde puede cancelar sin penalización y recibir un reembolso de todas las tarifas de servicio y cargos de instalación.

Vigilándolo

Puede ver video en vivo en el panel táctil; por ejemplo, una cámara en la puerta principal para ayudarlo a decidir si responder o no en función de si las Girl Scouts trajeron esas cajas de Thin Mints que usted solicitó O no. (Mira, no quiero oír hablar de tus Do-si-does o Samoas. ¡O tienes las Thin Mints que pedí o nuestro negocio concluye sumariamente de inmediato!)

Por supuesto, el crimen rara vez ocurre mientras lo ves en vivo. Time Warner almacena las imágenes fuera del sitio para verlas más tarde. El sistema registra fragmentos de 15 segundos basados ​​en eventos establecidos por el usuario, como cuando se abre la puerta principal o cuando se activa un detector de movimiento. Un usuario también podría iniciar una grabación bajo demanda de 15 segundos; Di para demostrar que la chica sexy con la que todos decían que no tuviste oportunidad viene. El servicio almacenará hasta 100 vídeos durante 60 días, pero los usuarios también pueden almacenar los mismos vídeos en sus propias PC o discos duros. El vídeo almacenado no se puede ver en la pantalla táctil.

Como ocurre con la mayoría de los sistemas de seguridad de video estándar, Time Warner no tiene acceso para ver su video; su monitoreo se limita a los sensores y el video se retiene, sin verse, hasta el momento en que usted pueda necesitarlo. Como cuando el hijo del vecino deja una bolsa de caca en llamas en la puerta.

Si bien Comcast ofrece la posibilidad de ver imágenes de cámaras de seguridad, la oferta es menos específica en términos de la cantidad de vídeo que almacenará y durante cuánto tiempo, y la empresa no respondió a las solicitudes de aclaración.

Programarlo

¿De qué sirve tener toda esta automatización si no puedes tener el control de la mano de Dios capaz de hacer todo tipo de cosas fantásticas? ¡Ninguno! ¡No es nada bueno!

Afortunadamente, Time Warner incluye algunas “herramientas de reglas” en su sitio web IntelligentHome que permiten a los usuarios programar diferentes “reglas” para el sistema. Existe una regla de calendario que puede hacer que el sistema haga algo todos los días (o sólo en días específicos) a horas específicas. horas o alrededor de un reloj astronómico, como encender las luces por la tarde y apagarlas por la mañana al amanecer.

Existe una regla basada en eventos, como cuando se activa este sensor de movimiento, haga esto, o cuando se abra la puerta principal, comience a grabar video.

Finalmente, hay reglas que no se basan en eventos, como si algo no sucede, haz esto. Esto podría ser útil para monitorear la actividad, como que sus hijos lleguen a casa por la noche con un mensaje de "si la puerta de entrada no se abre entre las horas X-Y, envíele un mensaje de texto a mi hija informándole que está arrestada".

Todos estos son programables por el usuario, lo que significa que puede configurar el sistema a su gusto.

Los profesionales

Tanto IntelligentHome como Home Secure parecen soluciones perfectas para alguien que busca agregar un sistema de seguridad básico y algo de automatización a su hogar. Esto es especialmente cierto para cualquiera que se sienta intimidado por la tecnología o que simplemente no esté interesado en intentar hacer algo de bricolaje. Simplemente llame a Time Warner o Comcast, seleccione su paquete, escriba un cheque y listo.

Ambos sistemas incluyen muchas de las características que a la gente le encanta de la automatización: iluminación, HVAC, seguridad, y permite un fácil monitoreo remoto por video y viene con un precio de entrada bastante bajo para obtener comenzó. Además, agregar dispositivos adicionales es relativamente asequible y se puede hacer poco a poco, según lo permitan su presupuesto o sus necesidades.

Al ser inalámbrico, también sería una instalación muy no invasiva, lo que significa que no tendrá que lidiar con cables expuestos ni personas que taladren paredes ni nada por el estilo. Además, Time Warner es lo suficientemente grande como para poder dedicar muchos recursos al sistema para continuar expandiendo y mejorando la experiencia.

… y contras

Históricamente, las experiencias de las personas con la compañía de cable no siempre son las más placenteras. De hecho, decir que a la gente no le gusta tratar con la compañía de cable sería un eufemismo similar a: "Caí en una trampa". un pozo lleno de monos del Ébola que se arrojan desechos médicos y heces infectadas unos a otros y ahora estoy pasando por un mal momento. día."

A modo de ejemplo, una encuesta reciente sobre el índice de satisfacción del consumidor estadounidense encontró que Comcast y Time Warner habían la satisfacción del cliente más baja de cualquier industria en los Estados Unidoss. Eso es cualquier industria, incluidas las aerolíneas y las compañías de seguros médicos, dos de los mayores flagelos de servicio al cliente que sufre la humanidad. Consumer Reports también clasificó a Time Warner en el puesto 15 y a Comcast en el 14 entre 17 compañías de cable calificadas, otorgándoles la peor calificación posible en cuanto a “valor”.

Con el número limitado de dispositivos, ninguno de los sistemas funcionaría en hogares más grandes. Por ejemplo, solo automatizar la iluminación podría superar fácilmente los 47 dispositivos en una casa mediana-grande y el límite de seis cámaras podría ser demasiado pequeño para cubrir algunas propiedades. Además, los sistemas actualmente no tienen forma de interactuar con sistemas de audio/vídeo, lo que significa que usted No podía presionar un botón "Entretener" en el panel táctil y hacer que encendiera las luces y el audio. sistema.

Además, si no está interesado en el aspecto de seguridad y monitoreo las 24 horas de ninguno de los sistemas, existe Hay muchas otras alternativas que le brindarían una automatización similar (o mejor) sin necesidad de pagar cualquier cargo mensual por servicio. Por ejemplo, un termostato Nest le permitiría comprobar y ajustar su temperatura en cualquier parte del mundo de forma gratuita y Hay cualquier cantidad de cámaras IP que puedes comprar para ver tu casa en un teléfono inteligente o tableta sin necesidad de suscripción. requerido.

Conclusión

Si ha estado considerando instalar o actualizar la seguridad del hogar, hay algunos componentes atractivos para IntelligentHome y XFINITY, aunque el primero parece ser el mejor. Si está más interesado en las funciones básicas de automatización del hogar y la seguridad no es un factor importante para usted, existen muchos productos sencillos de bricolaje. que pueden proporcionar la misma (o mejor) funcionalidad de estos sistemas sin tener que ponerse aún más cómodo con su proveedor de cable o ISP. Y, aunque aplaudimos a Time Warner y Comcast por ayudar a llevar la automatización del hogar a las masas, todavía no queremos acostarnos con ellos.

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