Revisión de Kindle Fire HDX: la primera tableta potente de Amazon

Desde su versión original en 2011, el Kindle Fire ha sido una opción sólida para los usuarios de tabletas novatos y aquellos más interesados. en consumir contenido que ejecutar docenas de aplicaciones o jugar con los detalles más finos del sistema operativo Android subyacente sistema.

Con el Kindle Fire HDX de tercera generación, Amazon ha hecho que su tableta sea apta para principiantes, gracias a la Además de Mayday, una función que le permite llamar a un representante de servicio al cliente de Amazon con un par de grifos. El representante puede guiarlo a través de cualquier problema con la ayuda de ilustraciones en pantalla.

Pero Amazon enfrenta una dura competencia del excelente Nexus 7 de Google y del próximo iPad Mini 2. Si el Kindle Fire HDX (que comienza en $230 para el modelo de 7 pulgadas que probamos, al igual que el Nexus 7) es la mejor opción depende de cuánto te importe la selección de aplicaciones. (donde Amazon todavía está muy, muy rezagado), qué tan receptivo es usted con el ecosistema de contenido de Amazon y si encontrará útiles o no muchas de las características únicas de la tableta. divertido.

Revisión de vídeo

No es un gran aspecto, Amazon.

Dejemos esto de lado de inmediato. La pantalla del HDX de 7 pulgadas que probamos se ve muy bien. Su resolución de 1920 x 1200 píxeles coincide con la del Nexus 7 y supera al iPad Mini de la era 2012. La pantalla se ve tan brillante como la del Nexus 7 y, si colocas los dos dispositivos uno al lado del otro, la pantalla del HDX tiene colores más ricos y saturados. Los ángulos de visión en ambos dispositivos son igualmente excelentes.

El resto del exterior del HDX no es emocionante. Para empezar, el dispositivo es aproximadamente media pulgada más ancho, aunque más corto, que el Nexus 7, lo que lo hace menos apto para el bolsillo. El HDX también es más pesado y grueso que el Nexus 7.

Son los lados y la parte posterior en ángulo, y el diseño de los botones del HDX lo que nos molesta. La parte trasera de plástico mate del HDX es una colección de ángulos y bordes planos que nos recuerda al Avión furtivo F117 Nighthawk. Tenía un gran aspecto en los años 90, pero no es una buena tableta en 2013.

Después de sostener el HDX en nuestras manos durante períodos prolongados, nos perdimos los bordes redondeados del Nexus 7 (o el Kindle Fire de última generación). Los bordes del HDX se clavaron en nuestras palmas.

Los botones de la tableta también están en la parte posterior, en lugar de en los laterales, lo que los hace más difíciles de encontrar, aunque están empotrados. También están diseñados para sostener el dispositivo en orientación horizontal, con el encendido a la izquierda y el control de volumen a la derecha. Eso podría estar bien para algunos, pero en realidad nos gusta leer libros y revistas en nuestro Kindle en orientación vertical. Al sostener el dispositivo de esta manera, el botón de encendido está en la parte inferior, a unos centímetros del borde izquierdo, y el control de volumen está en la parte superior, también cerca del lado izquierdo. Nunca nos acostumbramos a esto, especialmente a la ubicación del botón de encendido.

Los puertos son mínimos, con el conector para auriculares en el borde derecho (en orientación vertical) y el puerto de carga Micro USB en el borde izquierdo. No hay ranura MicroSD; Al igual que en el Nexus 7 y los iPads de Apple, tendrás que vivir con el almacenamiento interno que pagas cuando compras el dispositivo.

Lo más extraño de todo es que debido a que los bordes del HDX están en ángulo, los puertos no están rectos. Cuando conecta el cargador o auriculares, los conectores del cable sobresalen hacia usted en ángulo cuando mira la pantalla. Esto podría provocar que el cargador se rompa o auriculares.

Los altavoces también están en la parte trasera. Son mejores que los del Nexus 7, con más audible sonido de gama baja. Pero, francamente, el Kindle Fire HD del año pasado, que incluía altavoces Dolby Plus, sonaba mejor.

Conozca Fire OS 3.0

Amazon no ha nombrado previamente el sistema operativo en el que se ejecuta el Kindle Fire, porque es esencialmente una versión muy modificada de Androide (4.2 en este caso). Pero ahora, la compañía decidió que necesitaba un apodo y nació Fire OS 3.0.

Si está familiarizado con los dispositivos Kindle anteriores, se sentirá como en casa. La pantalla principal está dominada por un carrusel desplazable de aplicaciones y medios que abriste recientemente, que funciona bastante bien, pero no se siente organizado. Fiel al objetivo de Amazon de venderle cosas, una fila de productos sugeridos similares se encuentra debajo de cualquier libro, canción o aplicación que esté al frente y al centro del carrusel. Un menú en la parte superior le brinda acceso rápido a tipos de contenido específicos y, por supuesto, a la tienda de Amazon.

La gran adición aquí es un cajón de aplicaciones que se parece mucho a lo que esperarías de un estándar. Androide dispositivo, pero con iconos más grandes. Puede acceder a estas aplicaciones deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior. Desliza hacia abajo nuevamente para volver al carrusel tradicional.

Nos gusta esta adición al sistema operativo porque hace que HDX se sienta más como una tableta completa cuando así lo desea. Cuando solo quieras navegar por tus medios, puedes ceñirte al carrusel. Pero no se equivoque, aquellos a quienes les gusta personalizar su sistema operativo con lanzadores de terceros y agregar widgets y otros ajustes preferirán el stock. Androide del Nexus 7.

Y aquellos que buscan la mejor selección de aplicaciones o juegos deberían buscar en otra parte. La tienda de aplicaciones de Amazon tiene muchas aplicaciones de renombre, pero menos de 100.000 aplicaciones en total. Androide Mientras tanto, e iOS tienen cerca de un millón de aplicaciones.

Aquí tienes un consejo: Si tienes otro Androide dispositivo que tiene acceso a Google Play, es bastante fácil obtener al menos algunas aplicaciones de la tienda de Google en el Kindle Fire. Usando Aplicación Extractor de APK, pudimos copiar la aplicación de la revista Zinio desde nuestro teléfono, adjuntarla a un correo electrónico y descargarla en el Fire HDX. Luego activamos "Aplicaciones de fuentes desconocidas" en Ajustes > Aplicaciones, tocó la aplicación descargada, se instaló y funcionó normalmente.

Mayday es ideal para los propietarios nuevos o reacios a la tecnología

La característica principal que probablemente hará que el Kindle HDX sea atractivo para los compradores de tabletas por primera vez es Mayday, un servicio de video chat de soporte técnico gratuito que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir configuraciones rápidas, como el brillo de la pantalla y el interruptor de Wi-Fi, y también verás un ícono de Mayday con forma de salvavidas. Tóquelo, luego toque Conectar y pronto hablará con un representante de Amazon en una pequeña ventana de video.

No tienes que preocuparte por parecer un vago, porque el representante de Amazon no puede verte, aunque sí verás su cara. Pero pueden hacer algunas cosas útiles para ayudar a responder sus preguntas sobre la tableta. Pueden dibujar en la pantalla, controlar la tableta y mover la ventana de chat para que no interfiera con lo que sea que estén tratando de mostrarte.

Probamos Mayday para preguntar cómo acceder a nuestros documentos después de descargarlos del correo electrónico. El representante con el que hablamos, llamado Jamie, fue educado y profesional. Explicó cómo funciona Mayday y pidió permiso expreso para ver la aplicación de correo electrónico, ya que contenía datos personales.

No tuvo una respuesta instantánea a nuestra consulta, pero después de unos minutos, pudo encontrar una solución (usando la aplicación de productividad Documents to Go). Dado que se trata de un dispositivo nuevo, le daremos a Amazon (y a Jamie) el beneficio de la duda y asumiremos que las respuestas llegarán más rápidamente una vez que los representantes de Mayday hayan respondido algunos miles de estas llamadas.

La verdadera pregunta es: ¿Amazon tendrá suficiente personal capacitado disponible para responder a las llamadas de emergencia en cualquier momento sin un período de espera sustancial? Nuestra llamada de auxilio fue respondida en menos de 15 segundos, pero probamos el dispositivo antes de que estuviera ampliamente disponible para el público.

Si las tabletas HDX se venden bien (lo cual es probable que suceda), y si se venden a principiantes en tabletas (lo cual también es probable), la compañía presentará mucho de llamadas de auxilio. Hacerle una pregunta técnica a una persona real cuando puede ver y controlar su dispositivo es mucho más fácil que buscar en Google, especialmente si no conoce la jerga tecnológica.

Si Mayday no se estanca y se atrasa en el olvido, podría ser un punto de venta clave para millones de posibles compradores de tabletas por primera vez. No sabemos exactamente cómo se desarrollará el servicio, pero una cosa es segura: quienquiera que trabaje en el turno de la mañana de Navidad en las oficinas Mayday de Amazon merece el triple de pago por horas extras.

Radiografía

La función X-Ray de Amazon, que superpone biografías y datos de IMDB sobre programas de televisión y películas, existe desde el año pasado (y es sorprendentemente divertida de usar).

Esta vez, la compañía agrega X-ray for Music, que desplaza las letras de las canciones por la pantalla al compás de la melodía que estás escuchando. Es menos innovador que X-Ray para video, pero es bueno para aquellos a quienes les gusta cantar o simplemente quieren aprender las letras de álbumes nuevos (o antiguos).

El problema es que tus gustos musicales deben ser muy comunes si esperas que la función funcione con tus canciones. Nuestra biblioteca de Amazon Cloud contiene más de 1000 álbumes y tuvimos que buscar específicamente los más artistas convencionales, como Nine Inch Nails y David Bowie, para buscar canciones con la etiqueta [+Lyrics], que indica X-Ray apoyo. E incluso entonces, sólo algunas canciones eran compatibles, mientras que otras no. Otros artistas convencionales, como Queen y Tori Amos, parecían carecer del apoyo lírico de X-Ray.

Las especificaciones son fuertes con este.

El Kindle Fire original y el Kindle Fire HD del año pasado tenían poca potencia, lo que a veces provocaba un rendimiento entrecortado, especialmente en los juegos. Pero ese no parece ser el caso del HDX. La nueva tableta de Amazon funciona con un procesador Snapdragon 800 de cuatro núcleos a 2,2 GHz, con 2 GB de RAM.

No damos mucha importancia a los puntos de referencia para teléfonos y tabletas, pero la puntuación del Fire HDX de 20,506 en Quadrant es más alta que lo que vimos en la gama alta de Samsung. Galaxy Note 3teléfono inteligente. En comparación, el Nexus 7 de Google logró sólo 5.401 en el mismo punto de referencia con su antiguo procesador Snapdragon S4 Pro. No notamos ninguna desaceleración en el rendimiento mientras probábamos el HDX; se sintió muy receptivo y ágil, incluso cuando jugaba.

Ninguna cámara trasera podría ser un problema

Por lo general, no creemos que las cámaras traseras de las tabletas importen mucho. En general, son bastante malos y, de todos modos, es difícil tomar buenas fotografías mientras se sostiene una gran losa de plástico y vidrio.

Pero si Amazon apunta el Kindle Fire HDX a usuarios novatos de dispositivos móviles, muchos de ellos probablemente no tengan una teléfono inteligente, o incluso un teléfono tonto con una cámara decente para tomar fotografías. Entonces, la falta de una cámara trasera en la HDX se siente más como una característica faltante que en otras tabletas, especialmente porque la Nexus 7 y el iPad Mini tienen una. Sin embargo, el HDX tiene una cámara frontal para videoconferencias y selfies, que funciona bastante bien.

El HDX tiene Bluetooth 4.0, al igual que el Nexus 7. Pero a diferencia de la tableta de Google, carece NFC, que puede resultar útil para el emparejamiento automático con nuevos altavoces Bluetooth habilitados para NFC.

Amazon dice que el Kindle Fire HDX debería durar aproximadamente 11 horas con una carga, mientras que el Nexus 7 está clasificado para durar sólo 9 horas. Creemos que la estimación de Amazon lo está exagerando, pero probablemente no esté muy lejos de la realidad, especialmente si no deja el Wi-Fi encendido o si el brillo de la pantalla está alto.

Usar la tableta de vez en cuando mientras escribo esta reseña durante un período de 12 horas, instalar y usar aplicaciones, hacer una llamada de emergencia, descargar y hojear algunos libros y revistas, y ocasionalmente consultar Facebook, a la batería del HDX todavía le quedaba el 53 por ciento de su carga.

Modelos, almacenamiento y precios.

El Kindle Fire HDX de 7 pulgadas tiene un precio inicial de $230 para el modelo base de 16 GB con “Ofertas especiales”, que en realidad son solo anuncios que aparecen en la pantalla de bloqueo. Puedes conseguir el dispositivo sin anuncios por $245, o pagar $15 para eliminar los anuncios más adelante, si te molestan.

Si quieres más almacenamiento, un modelo de 32 GB te costará $285 sin anuncios, y el modelo de 64 GB sin anuncios te costará $325.

Esos precios son para modelos solo con Wi-Fi. Si quieres una radio 4G LTE para AT&T o Verizon, eso agrega $100 al precio inicial. Por supuesto, con esos modelos, también deberás registrarte en un plan de datos.

También está disponible un HDX de 8,9 pulgadas con una pantalla de mayor resolución de 2.560 x 1.600, desde $ 379 por 16 GB con publicidad y sin LTE, y con un máximo de $ 595 por 64 GB de almacenamiento, sin publicidad y celular datos.

A menos que sea del tipo que carga archivos de películas para verlos sin conexión, o desea llevar consigo toda su colección de música para cuando no tenga Wi-Fi, los modelos de 16 GB deberían ser suficientes. Después de todo, la tableta se basa en los servicios de Internet de Amazon, como Prime Video y Cloud Music Player.

Como dijimos, la selección de aplicaciones no es muy buena. Es dudoso que tengas docenas de aplicaciones que quieras mantener instaladas en el dispositivo, a menos que tengas algunos niños que compartirán la tableta.

Si tiene niños que usarán el HDX, los controles parentales de la tableta y Servicio de tiempo libre, que les permite descargar una cantidad ilimitada de libros, juegos, aplicaciones y vídeos para niños por tan solo 3 dólares al mes (con una suscripción a Amazon Prime), también puede ser un punto de venta.

Conclusión

Todas las mejoras del Kindle Fire HDX son bienvenidas. Tiene componentes internos mucho más potentes que dan como resultado un rendimiento fluido y un sistema operativo actualizado que lo hace sentir más como una tableta y menos como una tienda abarrotada de servicios de Amazon. Y la función de soporte técnico de Mayday podría cambiar las reglas del juego si Amazon puede mantener el servicio gratuito con el personal adecuado.

El HDX sigue siendo, en esencia, un escaparate para el contenido y los servicios de Amazon, pero eso no es necesariamente algo malo. Si es miembro de Amazon Prime, su música se sincroniza con el servicio Cloud Music de la compañía y, si lo combina con la insuperable selección de libros electrónicos de Amazon, el ecosistema es rico en contenido. La selección de aplicaciones es la única área donde el HDX se queda corto.

Si quieres jugar la mejor selección de juegos, personaliza tus pantallas de inicio o no estás dispuesto a hacerlo. Si utilizas los servicios de Amazon, es mejor que optes por el Nexus 7 o esperes al LG G Pad o iPad Mini. 2.

Principalmente, esperamos que Amazon rediseñe la parte trasera del Kindle Fire en la próxima versión. Los bordes y puertos en ángulo del HDX encajan de manera extraña, tanto en sentido literal como figurado. No son cómodos de sostener. Y aunque el interior del Kindle Fire HDX es decididamente moderno, la parte trasera nos recuerda más al diseño angular y extraño del Kindle original lector de libros electrónicos que una tableta moderna y bien diseñada.

Máximos

• El soporte técnico por vídeo de Mayday funciona
• Gran pantalla
• Rendimiento ágil
• Sistema operativo Fire mejorado
• Se siente más como una tableta Android completa

Mínimos

• No es tan cómodo de sostener como el Nexus 7
• Diseño original de botones y puertos
• La selección de aplicaciones va por detrás de Google Play y iPad
• Sin cámara trasera
• X-Ray for Music no funciona con la mayoría de las canciones

Recomendaciones de los editores

• Las mejores ofertas de Kindle: grandes descuentos llegan a los mejores modelos
• Amazon está agregando 4 funciones importantes a su Kindle Scribe: estas son las novedades
• La nueva actualización de Kindle Scribe agrega una característica muy esperada
• Las mejores ofertas de tabletas: ahorre en tabletas Android, iPad y más
• Amazon acaba de agregar 3 de las funciones que más faltan en el Kindle Scribe