No hace mucho, la primera generación de televisores inteligentes comenzó a distribuirse con cámaras integradas.
La idea parecía obvia en ese momento: si las videollamadas en una computadora son buenas, hacerlo en la pantalla más grande de la casa debería ser aún mejor. Algunos fabricantes incluso llegaron a agregar control basado en gestos a las cámaras, lo que significaba que había una razón para mantener esas cámaras activas todo el tiempo.
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Pero pronto se hizo evidente que tener una cámara en el televisor representaba una potencial pesadilla para la privacidad y la seguridad. Se escribieron varias historias sobre cómo estos dispositivos podían ser secuestrados y finalmente se reveló que el National La Asociación de Seguridad Nacional (NSA) había podido utilizar la cámara y los micrófonos de un televisor inteligente Samsung para espiar a las personas que estaba investigando.
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No es de extrañar que el entusiasmo inicial por las cámaras integradas se desvaneciera rápidamente y, hasta hace apenas un año, era casi imposible encontrar un televisor inteligente con cámara.
Y entonces llegó la pandemia de COVID-19.
En unas pocas semanas, millones de vidas habían cambiado y las videollamadas pasaron de ser una novedad a una necesidad de la noche a la mañana, convirtiendo a Zoom en un nombre familiar en un instante.
A medida que las videollamadas pasaron de ser una herramienta empresarial a un fenómeno cultural, nuestra reticencia a tener cámaras web apuntándonos constantemente parece haber disminuido sustancialmente.
La señal más segura de este cambio se puede ver en las ventas de dispositivos diseñados específicamente para las videollamadas: Facebook Portal, Google Nest Hub Max y Echo Show de Amazon.
Si bien la demanda de todo tipo de productos electrónicos ha aumentó debido a la pandemia, el Portal de Facebook ha estado destrozado. En mayo, el tiempo de espera fue de hasta 90 días para el modelo de 10 pulgadas y la versión montada en TV estaba completamente agotada, Andrew Bosworth,
NPD Group, que sigue el comportamiento de los consumidores, observó un gran aumento en la demanda para cámaras web USB — un aumento de más del 200 % respecto al año anterior,
Quizás en respuesta a esta demanda, esta semana Google anunció su intención de agregar Google Dúo, el servicio de llamadas de voz y vídeo de persona a persona de la empresa, para televisor androide como característica beta. Esto hace televisor androide la primera de las plataformas de transmisión de medios independientes que he encontrado que integra videollamadas; incluso Amazon aún tiene que ofrecer esto en sus dispositivos Fire TV. Las personas que quieran probar la versión beta de Duo necesitarán una Androide Televisor inteligente con cámara incorporada o un
Cámaras, cámaras por todas partes
Todo esto plantea varias preguntas: ¿Estamos preparados para tener cámaras en el salón, el dormitorio o cualquier otro lugar donde tengamos un televisor? ¿Confiamos en las empresas que venden estos dispositivos? Y ahora que Google se ha comprometido oficialmente a admitir esta función en su plataforma de transmisión de medios, ¿quién será el siguiente?
Si la demanda de los dispositivos Portal de Facebook no fuera evidencia suficiente de nuestra nueva comodidad con las cámaras, considere que las ventas de cámaras de seguridad, que se utilizan tanto dentro como fuera del hogar, también han experimentado un enorme aumentar. Es justo decir que muchos de nosotros hemos superado cualquier malestar latente que pudiéramos haber tenido ante la idea de que ahora vivimos nuestras vidas frente a la cámara.
No sólo nos estamos sintiendo más cómodos con los dispositivos de videollamadas, sino que parece que nos estamos sintiendo cada vez más cómodos. Más acogedor con dispositivos asistentes inteligentes. en general, con tasas de adopción de dispositivos que funcionan con voz, como teléfonos inteligentes, relojes inteligentes y parlantes inteligentes, en su punto más alto de todos los tiempos.
La base de esta rápida adopción es la confianza en las empresas que los fabrican y venden. En 2019, una encuesta de más de 9.300 encuestados reveló que Amazon era la empresa más confiable en el mercado de dispositivos inteligentes, y Samsung (sí, la misma compañía a la que la NSA pirateó uno de sus televisores) estaba justo detrás en segundo lugar.
Esto es notable porque fue en 2019 cuando se descubrió que Ring, la empresa de timbres inteligentes propiedad de Amazon, había sido hackeado en varias ocasiones debido a agujeros de seguridad en sus productos (y algún que otro error del usuario).
Una encuesta más reciente de 2020 encontró que las personas se sentían más cómodas compartir sus datos privados con Microsoft que con Apple, aunque los expertos sostienen que las prácticas de recopilación de datos de Microsoft en Windows 10 son mucho más invasivas que lo que hace Apple en MacOS.
Quizás sea esta cuestión de confianza la que tiene a Amazon, Apple y roku esperando entre bastidores antes de seguir a Google en el escenario con sus propios servicios de videollamadas basados en TV.
Quizás nadie quiera ser el próximo. objetivo de una advertencia de seguridad del FBI.
Entonces, sí, todavía hay muy buenas razones para desconfiar de qué tan bien estas organizaciones protegen su privacidad y sus datos. Pero hay una razón aún mejor para que adopten las salvaguardias necesarias para asegurarnos: todavía no hay El final de esta pandemia está a la vista, y es probable que en nuestro futuro no tan lejano aparezcan más y diferentes pandemias. futuro.
Ya es hora de que las videollamadas salgan de los límites de nuestro
Nos lo merecemos.
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