El servicio de mensajería para compradores y vendedores de Amazon está completamente alojado en el sitio web de Amazon.com y se accede a él desde la cuenta individual de un usuario. A partir de ahí se inicia toda la correspondencia, se envían todas las respuestas y se guarda un historial de comunicaciones completo. En un formato de dos pestañas, que aparece como Bandeja de entrada y Elementos enviados, los mensajes se pueden filtrar por período de tiempo, nombre o palabra clave.
Paso 1
Navegue hasta el sitio web de Amazon y localice el portal de inicio de sesión que aparece como "Su cuenta" en la parte superior derecha de la página. Haga clic en el enlace para acceder a la página de inicio de sesión.
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Paso 2
Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña en los campos del lado derecho de la página. Inicie sesión para ingresar a la página de su cuenta personal.
Paso 3
Vea la página de la cuenta y observe la primera categoría de opciones, titulada "Pedidos". Haga clic en el enlace "Ver sus correos electrónicos con los vendedores" para rastrear la correspondencia del vendedor.
Paso 4
Navegue entre las pestañas "Bandeja de entrada" y "Elementos enviados" para localizar y responder a cualquier correspondencia.
Propina
También puede responder a los vendedores directamente a través de su correo electrónico. Busque el correo electrónico del vendedor, que Amazon reenvía oficialmente, dentro de su navegador de correo electrónico. Haga clic en "Responder" para redactar una respuesta.
