Cuando los jugadores de Nintendo Switch reservan un juego en una tienda física, generalmente pueden cancelarlo antes del lanzamiento del juego. Sin embargo, en Nintendo eShop, todas las ventas son definitivas.
Esa política controvertida detenido en un tribunal alemán, aunque está pendiente de apelación y les quita el derecho a los jugadores a cancelar su compra antes del lanzamiento. También define un pedido anticipado como una compra por derecho propio, a pesar de que la entrega se realiza después del cambio de dinero.
Vídeos recomendados
Thomas Iversen, asesor jurídico principal del Consejo Noruego del Consumidor, expresó a Digital Trends la frustración de la agencia por el fallo.. Había demandado a Nintendo por su política, junto con la Autoridad Alemana de Protección al Consumidor.
"Es desafortunado que el tribunal de distrito en Alemania haya concluido que se dice que la entrega del producto comienza antes de que el producto pueda ser de alguna utilidad para el consumidor", dijo Iversen. “Para nosotros, la precarga de contenido no significa que se haya entregado un juego. El consumidor no puede jugar ni utilizar ninguno de sus contenidos hasta la fecha de lanzamiento”.
La descarga - Diciembre de 2019 - ¡Dauntless, Shovel Knight: King of Cards y más!
En Estados Unidos, los jugadores tienen aún menos protecciones. Ryan Morrison, conocido como el "abogado de videojuegos” y socio fundador del bufete de abogados Morrison Rothman, dijo a Digital Trends que Estados Unidos no tiene reembolsos obligatorios para compras digitales. Las decisiones que se tomen sobre las políticas de retorno provendrían de una perspectiva empresarial más que jurídica. Morrison señaló que las políticas declaradas de Nintendo informan suficientemente a los clientes que las ventas de pedidos anticipados son definitivas.
"Cada vez que compras un producto (con o sin reserva) en Nintendo eShop, no solo les estás dando dinero", añadió Morrison. "Les estás dando tu dinero y les estás comunicando que aceptas los términos de compra de Nintendo eShop".
La política de pedidos anticipados de Nintendo no es idéntica a la de todos los competidores. microsoft, por ejemplo, no facturará las tarjetas de los compradores hasta 10 días antes del lanzamiento. Pueden cancelarlo sin problemas antes de este período y solicitar un reembolso después. PlayStation Network funciona de manera similar, permitiendo solicitudes de reembolso siempre que los jugadores no hayan iniciado o descargado el juego todavía, y Steam permite devoluciones si se han jugado durante menos de dos horas.
Los jugadores de Nintendo que deseen un cambio pueden seguir a otros jugadores y hablar con sus billeteras. Se produjeron cambios a gran escala en el modelo de negocio. Star Wars: Frente de batalla IIy su sistema de cajas de botín, entre otros ejemplos, tras la protesta de los fanáticos. Hasta ahora, Nintendo no parece enfrentar un rechazo significativo por parte de los jugadores por su política de pedidos anticipados.
Recomendaciones de los editores
- No espere que el precio de 70 dólares de Zelda se convierta en el nuevo estándar de Switch, dice Nintendo
- Elige estos 7 fantásticos juegos de Switch antes de que finalice la gran oferta en la eShop de Nintendo
- El Nintendo Switch no necesita una actualización a 4K
- 8 problemas que el modelo OLED de Nintendo Switch no soluciona
- Switch OLED no incluye Joy-Cons ni CPU actualizados, confirma Nintendo
Mejora tu estilo de vidaDigital Trends ayuda a los lectores a mantenerse al tanto del vertiginoso mundo de la tecnología con las últimas noticias, reseñas divertidas de productos, editoriales interesantes y adelantos únicos.
