Cómo detectar reseñas falsas en Amazon

Amazon es el lugar para conseguir casi cualquier cosa, desde una máscara de unicornio hasta una figura de cartón de Buddy el elfo. Pero detrás de cada producto sorprendente hay una reseña falsa (o 20), ya sea para disuadirte de comprar algo o engañarte para que compres productos menos que estelares.

A veces son fáciles de detectar, y humorístico, también, pero ¿qué pasa con los que parecen legítimos o están a punto de ser ciertos? ¿Cómo los detectas y qué se supone que debes buscar? A continuación, enumeramos varios sitios web y un par de consejos para ayudarle a descifrar las reseñas de Amazon como un profesional.

Sitios web útiles

punto falso

Fakespot ofrece una nueva forma de filtrar reseñas de productos, lo que le permite encontrar lo que dice la gente real sobre los productos. La tecnología patentada analiza millones de reseñas y encuentra patrones y discrepancias sospechosas. Luego eliminará las reseñas que parezcan demasiado buenas para ser verdad, para que puedas realizar una compra imparcial y confiable.

Todo lo que necesitas es la URL del producto en cuestión, que copiar y pegar en el sitio. Luego, Fakespot escaneará y analizará la información tanto de la reseña como de la persona que creó la reseña. Luego, Fakespot le dará una calificación que va de A a F; una A significa que entre el 90 y el 100 por ciento de las revisiones y revisores son confiables, y F significa que solo el 44 por ciento (o menos) de la información es confiable. También le dará una calificación de la empresa, que toma el promedio de todas las reseñas de productos.

Al analizar reseñas de productos, Fakespot analiza ciertas "credenciales" del revisor y de la reseña misma. El revisor busca ver si se trata de una compra verificada y si las fechas y el contenido se correlacionan. También tiene en cuenta la frecuencia y las fechas de compra, así como varios patrones de compra. En el frente de revisión, analiza el estilo de escritura, la gramática y la correlación ortográfica, y busca ver si las fechas y el contenido se correlacionan.

Recientemente decidimos poner a prueba el sitio utilizando nuestra guía completa para mejores auriculares. Nuestra elección número uno son los Sony WH-100xM2, que actualmente están disponibles por $348 en Amazon. Cuando pegamos la URL en Fakespot, los resultados no fueron sorprendentes.

El auriculares recibieron una A, lo que significa que más del 90 por ciento de las reseñas fueron de alta calidad. Fakespot también proporcionó una descripción general del análisis, detallando lo que encontraron y otros hechos que podrían ser de interés para el comprador.

RevisiónMeta

ReviewMeta funciona de manera muy similar a Fakespot. Todo lo que necesita hacer es pegar la URL del producto en cuestión y el sitio analizará las reseñas y buscará patrones no naturales, otorgando al producto un aprobado, una advertencia o un fallo. Sin embargo, tenga en cuenta que una calificación baja no significa que sea un producto falso, solo que su algoritmo detecta algunos patrones antinaturales en las reseñas del producto.

ReviewMeta también proporciona información adicional, como cuántas de las reseñas fueron compras no verificadas y cómo el recuento de palabras de una reseña puede afectar su validez. Esto proporciona una descripción general más completa de las revisiones y le da una idea de si puede confiar en ellas o no. Para ver cómo se compara ReviewMeta con el Fakespot antes mencionado, una vez más ingresamos la URL de nuestro par de auriculares favoritos, también conocido como Sony WH-100xM2, en el sitio web.

Sorprendentemente, ReviewMeta nos dio resultados diferentes. El sitio web marcó más de 200 reseñas como sospechosas y las ajustó en consecuencia. Sin embargo, como resultado, el producto solo perdió 0,1 estrellas, por lo que es seguro asumir que los auriculares seguirán estando a la altura del resto de las reseñas. Ambos sitios web son buenos para obtener una descripción general básica, pero ninguno es 100 por ciento confiable. Utilice su discreción y, en caso de duda, apóyese en el sentido común.

Consejos adicionales

Cada uno de los sitios web antes mencionados es un buen recurso para discernir rápidamente la calidad de Amazon. reseñas, pero hay algunas cosas adicionales que querrás tener en cuenta al mirar las reseñas ellos mismos.

Vigila el idioma

Si parece un publirreportaje, existe una alta probabilidad de que sea falso. Si la reseña no parece natural (si está en mayúsculas o la puntuación simplemente está fuera de lugar, por ejemplo), es posible que desees tener cuidado con la reseña.

Busque un sitio web

Si el fabricante del producto que estás viendo no tiene un sitio web, entonces debes ser escéptico. Los reclamos de garantía son mucho más difíciles de canjear cuando Amazon es su único punto de contacto.

Tenga cuidado con imágenes similares

Si la mayoría de las reseñas contienen un conjunto similar de fotografías o parecen montadas, eso también debería ser una señal de alerta. En este caso, es posible que la empresa detrás del producto haya pedido a los revisores que lo filmaran de una manera que resalte una faceta particular del producto.

Tenga en cuenta al crítico

Si solo han escrito una reseña, o si han escrito varias en un período de tiempo relativamente corto, es motivo de preocupación. Las reseñas breves y formuladas también pueden ser falsas.

Reseñas de Pausa en la vid

Es posible que haya visto la frase "Vine Voice" o "Amazon Vine Review" junto a los nombres en Amazon, lo que indica que estos revisores son parte del Programa Vine solo por invitación. Estos revisores a menudo obtienen acceso a los productos antes de su lanzamiento, de forma gratuita o con un descuento sustancial, con el fin de escribir reseñas sobre ellos.

Sin embargo, existen problemas potenciales con esto. Algunos revisores pueden ser menos críticos con los productos que reciben de forma gratuita, por ejemplo, mientras que es menos probable que otros retrocedan y brinden información sobre cómo se mantiene un producto a largo plazo. Luego está el problema de que aquellos sin conocimiento de un segmento de producto en particular dejan una reseña. Después de todo, es posible que alguien que nunca haya pasado tiempo con un par de auriculares de calidad no sepa qué le falta a un par de latas en particular.

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