Si las teclas de su iPhone se pegan, será difícil, o incluso imposible, hacer llamadas, enviar mensajes de texto o responder correos electrónicos. Tanto el hardware como los problemas del sistema operativo pueden hacer que las teclas se peguen, pero puede intentar reparar el problema usted mismo o buscar la ayuda de un profesional.
Causas de hardware
Si su iPhone tiene daños externos, como una grieta en la pantalla, esto puede hacer que las teclas se peguen mientras escribe. Incluso la suciedad acumulada o los derrames en su iPhone pueden causar problemas con las teclas. Los problemas internos también pueden ser los culpables. Por ejemplo, si su iPhone carece de memoria suficiente para completar las tareas básicas, es posible que el dispositivo no pueda seguir el ritmo de su escritura, lo que puede hacer que las teclas se atasquen o se congelen.
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Problemas del sistema operativo
Apple lanza periódicamente actualizaciones del sistema operativo para el iPhone. Si su iPhone aún ejecuta el sistema operativo más antiguo y desactualizado, el dispositivo puede desarrollar fallas, como que las teclas se peguen o se congelen al abrir aplicaciones. Conecte su iPhone a la última versión de iTunes y actualice su sistema operativo a través del software. La actualización debería eliminar cualquier problema de rendimiento relacionado con el sistema operativo. Si no es así, busque ayuda de Apple o de su proveedor de servicios inalámbricos.
Auto reparación
Si su iPhone aún responde a otros comandos, simplemente reiniciar el dispositivo puede aliviar el problema. Intente reiniciar y cargar completamente el dispositivo antes de realizar cualquier paso adicional. Si esto no soluciona el problema con las teclas, realice un restablecimiento parcial en su iPhone. Un restablecimiento parcial restaurará algunas de las configuraciones de fábrica, pero mantendrá intactos los datos guardados. Como último recurso, puede restaurar su iPhone a través de iTunes. Sin embargo, haga una copia de seguridad de sus datos antes de restaurar, ya que esto borrará todo el contenido del dispositivo.
Reparación profesional
Si su iPhone tiene hardware dañado o no responde a sus intentos de autorreparación, puede hacer que el dispositivo sea reparado por un profesional. Apple repara iPhones por una tarifa. También puede llevar su iPhone a una tienda de reparación de terceros, pero hacerlo anulará la garantía. El uso de los servicios de Apple para reparar su teléfono no anulará su garantía.
