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Los pasajeros de Uber que reciben constantemente una calificación mucho más baja que cinco estrellas ya no podrán usar el servicio de viaje compartido, y eso probablemente sea lo mejor.
El cambio es parte del esfuerzo de Uber para hacer que los viajes sean más seguros y respetuosos tanto para los conductores como para los pasajeros. La compañía ya desactiva las cuentas para los conductores que tienen calificaciones bajas constantes.
"El respeto es una vía de doble sentido, al igual que la responsabilidad", dijo Uber en un comunicado. "Desde hace mucho tiempo se espera que los conductores cumplan con un umbral de calificación mínimo que puede variar de una ciudad a otra. Si bien esperamos que solo una pequeña cantidad de pasajeros se vean afectados en última instancia por las desactivaciones basadas en calificaciones, es lo correcto ".
Uber ofrece pautas actualizadas con consejos y sugerencias en cuanto a cómo subir la calificación, pero si los pasajeros no siguen los consejos o no pueden dejar de comportarse mal, lo cual podría incluir dejar basura, usar lenguaje agresivo u obsceno u obligar a los conductores a conducir de manera insegura en el la carretera.
Uber no ha dado una cifra exacta de cuándo se desactivará la cuenta de un pasajero, pero la compañía dice que cualquier persona en riesgo recibirá muchas advertencias.
