Una semana después de una de las peores interrupciones de su historia, Instagram reveló que está probando un sistema de notificación para informar a las personas cuando los problemas técnicos están afectando el servicio.
Podrías creer que no necesitarás que te informen cuando Instagram caiga, ya que ya estarás trapeando cuentas. de sudor de tu frente o maldecir a tu teléfono cuando te das cuenta de la alarmante situación que se está desarrollando afuera.
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Pero Instagram dice que, en algunos casos, los problemas técnicos pueden causar confusión entre su comunidad, y algunas personas creen que el problema es exclusivo de ellos. En escenarios como ese, Instagram cree que una notificación aseguraría a la gente que "no eres sólo tú" y que los ingenieros de la empresa están trabajando para solucionar el problema.
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"A través de conversaciones con nuestra comunidad y una investigación exhaustiva, sabemos lo confuso que puede ser cuando ocurren problemas temporales en Instagram", dijo la empresa propiedad de Facebook. dicho en una publicación el lunes 11 de octubre. “Cuando afectan el compromiso o la distribución, también sabemos que pueden llevar a las personas a pensar que los problemas son exclusivos de ellos, según lo que publican. Esa falta de claridad puede resultar frustrante, por eso queremos que sea más fácil entender lo que está pasando, directamente desde nosotros”.
Si la función se implementa en toda la comunidad de Instagram, verás una notificación en tu Feed de actividad cuando la plataforma experimente una interrupción o Problema técnico, aunque si el servicio se elimina por completo, es seguro decir que no recibirás noticias de la empresa hasta que esté en funcionamiento. de nuevo.
Instagram dijo que no enviará una notificación cada vez que haya una interrupción, sino sólo cuando “vemos que la gente está confundida y buscando respuestas”. De esa manera, tal vez la compañía espera que el servicio evite que la gente corra a Twitter para averiguar qué está pasando, y posiblemente sumergiéndose en el servicio mientras están allí.
La prueba se realizará primero en los EE. UU. y continuará durante los próximos meses, después de lo cual Instagram decidirá si la convierte en parte permanente de su servicio.
La última prueba de Instagram llega una semana después un apagón masivo que dejó fuera de combateFacebook, Instagram y WhatsApp durante unas seis horas. Facebook dijo que la interrupción fue causada por cambios de configuración en sus enrutadores. Otro problema técnico afectó sus servicios apenas unos días después.
estado de la cuenta
Instagram también anunció una nueva herramienta llamada Estado de la cuenta, que se describe como una "ventanilla única para ver qué está sucediendo con su cuenta y la distribución de contenido".
Incluirá mensajes sobre si una cuenta corre el riesgo de ser desactivada debido al tipo de contenido que se publica. La herramienta también incluye un botón "Solicitar una revisión" si cree que Instagram ha cometido un error en el análisis de su cuenta.
¿Se toma en serio la fotografía pero está harto de Instagram? Entonces echa un vistazo a estos servicios alternativos.
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