Cómo actualizar sus dispositivos Kindle y Kindle Fire HD

Si bien Surface de Microsoft y iPad de Apple se encuentran entre algunas de las mejores tabletas que existen, aún así no puedes equivocarte. Kindle de Amazon y Kindle Fire HD tabletas y lectores electrónicos. Con el Kindle, puedes descargar y leer de todo, desde libros hasta revistas e incluso periódicos. Al mismo tiempo, Fire es perfecta para aquellos que ya están en el ecosistema de Amazon y buscan una tableta que aproveche eso. Fire HD y HDX tienen todas las capacidades de lectura del Kindle, pero también brindan acceso a navegación por Internet, transmisión de video y más aplicaciones de las que puedes contar.

Al igual que otras tabletas, Kindle, Fire HD y Fire HDX reciben actualizaciones ocasionales que agregan nuevas funciones y mejoran la seguridad. Estas actualizaciones generalmente ocurren automáticamente, pero en algunos casos no es así, lo que significa que deberá iniciar la actualización usted mismo o aplicarla manualmente a su dispositivo. Ninguno de los procesos es particularmente difícil o largo, pero es útil saber qué debe hacer exactamente cuando depende de usted mantener sus dispositivos actualizados. Ahí es donde entramos nosotros. A continuación, detallaremos cómo actualizar sus diversos dispositivos Kindle y Fire HD, incluida la versión de software que debe tener y qué hacer si la actualización no se instala correctamente.

Cómo actualizar tu Fire HD y Fire HDX

Verifique su versión de software

Antes de cualquier actualización, verifique su versión actual de software para asegurarse de que la actualización no se haya instalado ya. Puedes verificar esto haciendo lo siguiente:

Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Configuración > Opciones del dispositivo > Actualizaciones del sistema. En la parte superior de la pantalla, debería leer: "Su dispositivo ejecuta Fire OS X.X.X.X". Al momento de escribir este artículo, la versión actual de Fire OS es 7.3.1.7.

Actualizar automáticamente

Normalmente, cuando su Fire HD/HDX está conectado a Wi-Fi, el dispositivo se actualizará automáticamente sin la intervención del usuario cuando haya una nueva actualización disponible.

Iniciar la actualización manualmente

• Si la actualización no se descarga y aplica automáticamente, puede activarla usted mismo yendo a Configuración > Opciones del dispositivo > Actualizaciones del sistema > Comprobar ahora/Actualizar. La última opción aparecerá si la actualización ya se ha descargado.
• Su dispositivo se reiniciará para aplicar la actualización. Después del reinicio, recibirá un mensaje que dice "Instalando actualización del sistema".

Actualice usando su Mac o PC

• Si está utilizando una Mac con OS X 10.5 o posterior, deberá descargar e instalar Transferencia de archivos de Android primero.
• Ve a la Página de actualización de software de Fire y Kindle. Desplácese hacia abajo hasta encontrar su dispositivo específico; Pinchalo. Descargue la actualización de software que se encuentra en la página del dispositivo.
• Encienda y desbloquee su dispositivo, luego conéctelo a su PC o Mac mediante un cable USB.
• En su computadora, abra la unidad del dispositivo llamada "Fire". O, si estás usando una Mac y has instalado Android File Transfer, el programa debería abrirse automáticamente cuando conectes tu dispositivo. Arrastre el archivo de actualización de software que descargó anteriormente y muévalo a la carpeta de almacenamiento interno de la unidad. No coloque la actualización de software en ninguna otra carpeta ubicada en la unidad Fire.
• Cuando se complete la transferencia de archivos, desconecte su dispositivo. En el dispositivo, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque Configuración> Opciones del dispositivo> Actualizaciones del sistema> Actualización para comenzar el proceso de instalación. Su tableta se reiniciará automáticamente y luego recibirá un mensaje que dice: "Instalando actualización del sistema".

Cómo actualizar su Kindle (Kindle Oasis, Voyage, Paperwhite, etc.)

Verifique la versión del software

Al igual que Fire HD y HDX, debes verificar la versión del software de tu Kindle antes de intentar actualizarlo, ya que es posible que haya aplicado la actualización sin tu conocimiento. Para comprobarlo, comience desde el Hogar menú y toque Menú> Configuración > Menú > Información del dispositivo. Al momento de escribir este artículo, la versión actual de software y firmware es Kindle 5.13.4 o 5.12.2.

Actualizar automáticamente

Por lo general, cuando su Kindle está conectado a Wi-Fi, el dispositivo se actualizará inmediatamente sin la intervención del usuario cuando haya una nueva actualización disponible.

Iniciar la actualización manualmente

Desde el Hogar menú, navegue hasta el Menú> Configuración > Menú > Actualiza tu Kindle > Aceptar. Si decide iniciar el proceso de actualización, verá el mensaje "Su Kindle se está actualizando". Una vez completada la actualización, el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Actualice usando su PC o Mac

• Empiece por ir al Página de actualizaciones de software de Fire y Kindle. Localice su dispositivo Kindle, haga clic en él y descargue la actualización que se encuentra en la página.
• Conecte su Kindle a su computadora usando un cable USB, luego arrastre y suelte el archivo de actualización antes mencionado en su unidad Kindle. Específicamente, coloque el archivo en el directorio raíz y no en otra carpeta que se encuentre en la unidad.
• Cuando finalice la transferencia, desconecte el dispositivo de su PC. En tu Kindle, a partir del Hogar pantalla, toque Menú> Configuración > Icono de menú > Actualiza tu Kindle > Aceptar. Verá el mensaje "Su Kindle se está actualizando" y su dispositivo debería reiniciarse y aplicar la actualización.

Solución de problemas de la actualización de Kindle

Problema: la opción Actualizar tu Kindle está atenuada o aparece un mensaje de error

Si en algún momento intenta activar la actualización usted mismo manualmente o después de transportar la actualización archivo, la selección de actualización aparece atenuada y no responde, o recibe un mensaje de error después golpeando Actualizar.

Soluciones posibles:

• Es posible que ya tengas instalada la última actualización. Verifique la versión de software y firmware de su dispositivo para ver qué versión del sistema operativo está ejecutando actualmente.
• Esto también podría deberse a que el archivo de actualización se haya colocado en una ubicación incorrecta en la unidad del dispositivo o que el archivo no se transfiera correctamente. Conecte su Kindle o Fire HD a su computadora y asegúrese de que el archivo esté en el directorio raíz en lugar de en otra carpeta de su dispositivo. Si está en el lugar equivocado, muévelo.

Problema: la actualización comienza pero no se completa

Después de aprobar la actualización, el proceso comienza como se esperaba, pero falla antes de que finalice la instalación. Para algunas personas, la actualización ni siquiera se inicia.

Solución posible:

Este problema específico probablemente se deba a que el nombre del archivo de actualización se haya cambiado de manera incorrecta o a que se hayan copiado archivos de actualización existentes. Recomendamos revisar su computadora y dispositivo Kindle y eliminar todos los archivos de actualización. Luego, continúa y comienza el proceso de instalación como se describe arriba. Tenga cuidado al elegir cambiar el nombre del archivo de actualización. Según Amazon Device Support, el nombre del archivo no puede tener "espacios ni caracteres finales, como (1), después del nombre del archivo".

Molestia: el número de versión anterior del software permanece después de la actualización

Después de descargar la actualización, tenga en cuenta que el número de versión del software no ha cambiado con respecto a su estado anterior a la actualización.

Soluciones posibles:

• Si la instalación se realizó automáticamente a través de Wi-Fi, la actualización finalizará cuando su dispositivo entre en modo de suspensión. Cuando lo vuelvas a encender, el número de versión se habrá actualizado para reflejar el cambio. Intente apagarlo y encenderlo nuevamente.
• Si aplicó la actualización utilizando el método de PC o Mac mencionado anteriormente, rehaga la actualización, ya que es posible que se haya instalado incorrectamente.

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