Cómo solucionar problemas de iPhone. Es posible que encuentre problemas técnicos de vez en cuando con su iPhone. A medida que se familiarice con las funciones del iPhone, le resultará mucho más fácil solucionar problemas comunes del iPhone sin necesidad de llevarlo a un técnico.
Paso 1
Identifica el problema. Para saber cómo solucionar problemas de un iPhone, primero debe identificar el problema con el dispositivo. Los problemas comunes incluyen una pantalla congelada y no encender y apagar.
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Paso 2
Cargue el iPhone. Muchos problemas se pueden resolver colocando el iPhone en el cargador USB. Deje que se cargue completamente para solucionar cualquier problema causado por una batería baja.
Paso 3
Reinicia el iPhone. Si tiene una pantalla congelada, generalmente puede eliminar este problema reiniciando el dispositivo móvil. Mantenga presionado el botón "Suspender" y luego deslícelo para apagar el iPhone. Presione el botón nuevamente para encender el iPhone nuevamente.
Paso 4
Mantén presionado el botón "Inicio". Si presiona el botón "Inicio" durante al menos seis segundos, saldrá de una aplicación congelada.
Paso 5
Restablece el teléfono y la configuración. Para reiniciar el teléfono, mantenga presionados los botones "Inicio" y "Suspender" al mismo tiempo durante 10 segundos. Para restablecer la configuración, seleccione el icono "Configuración" y busque la opción "Restablecer configuración".
Paso 6
Obtenga soporte a través del sitio web de Apple (consulte Recursos a continuación). Si ha realizado una solución de problemas básica con el iPhone y aún tiene problemas, consulte el sitio de Apple para obtener ayuda adicional.
Propina
Si tiene problemas con las llamadas o problemas con su biblioteca de música, es posible que deba solucionar el problema de su programa iTunes o llamar a su proveedor de servicios inalámbricos para solucionar el problema del iPhone.
