Un informe de fallas puede ayudarlo a solucionar problemas de un iPhone o una aplicación defectuosos.
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Cuando su iPhone o una de sus aplicaciones falla, se genera un informe de fallas y se almacena en su dispositivo, generalmente como un archivo CRASH, PLIST o LOG. Debido a que estos informes son relativamente pequeños y se reemplazan por nuevos registros de fallas cada pocos días, no debe preocuparse por el espacio o los recursos que consumen en su dispositivo. Dicho esto, una sincronización de iTunes puede borrar los informes de fallas de su dispositivo y copiarlos a su computadora para referencia futura. Es más importante depurar periódicamente los registros de fallos del iPhone que acumula en su computadora porque, en conjunto, pueden crecer considerablemente con el tiempo.
Eliminar Crash Logs de iPhone
Paso 1
Toca "Configuración" en tu iPhone, seguido de "General". A continuación, elija "Acerca de", seguido de "Diagnóstico y Uso "y" Datos de uso y diagnóstico ". Observe la lista de informes de diagnóstico, uso y fallas registrados en su dispositivo. Si desea revisar el detalle de un elemento individual, tóquelo.
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Paso 2
Inicie iTunes en su computadora. A continuación, conecte su iPhone con el cable USB suministrado. Elija el nombre de su iPhone en Dispositivos en la barra lateral izquierda.
Paso 3
Haga clic en "Sincronizar" en la esquina inferior derecha de la pantalla de su escritorio. El proceso de sincronización comienza y avanza a través de varios pasos. Puede comprobar su progreso en el área sobre la barra de navegación del panel principal.
Etapa 4
Regrese a la pantalla Diagnóstico y datos de uso en su iPhone. Verá que la mayoría, si no todos, los elementos registrados anteriormente ya no aparecen, ya que se copiaron en su computadora y se borraron de su dispositivo durante la sincronización.
Borrar Crash Logs de una PC
Paso 1
Abra el Explorador de archivos en su computadora. Escribe "% APPDATA%" en la barra de direcciones y luego presiona "Enter".
Paso 2
Vaya a Apple Computer \ Logs \ CrashReporter \ MobileDevice \ YourIPhoneName. Aparecerá una lista de archivos de registro de fallos sincronizados previamente.
Paso 3
Coloque el cursor dentro del directorio de archivos y presione "Ctrl-A" para seleccionar todos los archivos. Alternativamente, presione Ctrl y haga clic en seleccionar archivos solamente, luego presione "Eliminar" para borrar los archivos.
Propina
La dirección de ruta completa de los informes de fallas de su iPhone en una PC es C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Roaming \ AppleComputer \ Logs \ CrashReporter \ MobileDevice \ YourIPhoneName.
Siga el mismo procedimiento para eliminar los informes de fallos de una Mac. Para acceder a los archivos, abra el Finder. Elija "Ir" en el menú mientras mantiene presionada la tecla "Opción" para que su directorio de la biblioteca sea visible. Haga clic en "Ir a la carpeta" y escriba, o copie y pegue, "~ / Library / Logs / CrashReporter / MobileDevice / YouriPhoneName" en el cuadro de diálogo.
Con permiso, los registros de fallos se envían de forma anónima a los desarrolladores de aplicaciones de Apple y iPhone para ayudarles a mejorar sus productos y software. Si no desea utilizar ninguno de los recursos de su iPhone en informes de fallas o está preocupado por problemas de privacidad, no los comparta. Toque "Configuración | General | Acerca de | Diagnóstico y uso | No envíe ".
Advertencia
La información de este artículo se aplica a las PC que ejecutan Windows 8.1 u OS X Mavericks. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos.
