Apple dice en su sitio web que su aplicación iMessage para iOS y Mac OS X ofrece “mensajes de texto ilimitados” así como “diversión ilimitada”. Sin embargo, para algunos de aquellos que lo usan con el sistema operativo móvil iOS 7 lanzado recientemente, también ofrece acceso ilimitado. problemas, con informes de mensajes que parecen enviarse pero luego regresan con un signo de exclamación rojo "fallido" entre las quejas.
Los problemas surgieron tras el lanzamiento del nuevo iOS 7 de Apple el 18 de septiembre, aunque Apple Insider señala que el La frecuencia de publicaciones de usuarios que experimentan problemas aumentó significativamente después de que la compañía de Cupertino lanzó la actualización 7.0.2. la semana pasada.
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En situaciones como esta, simplemente desea que el problema se solucione rápidamente. Como mínimo, le gustaría que la empresa detrás del software reconociera las quejas de los usuarios y le hiciera saber que está al tanto de la situación y que está afrontándola.
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Dos semanas después de que comenzaran a aparecer los primeros hilos del foro relacionados con el problema, Apple finalmente se atrevió a decir algo sobre el tema, alegando que sólo afecta a una pequeña proporción de usuarios.
“Somos conscientes de un problema que afecta a una fracción del porcentaje de nuestros usuarios de iMessage y tendremos una solución disponible en una próxima actualización de software”, dijo Apple al Wall Street Journal en un comunicado el martes. “Mientras tanto, animamos a cualquier usuario que tenga problemas a que consulte nuestros documentos de solución de problemas o se ponga en contacto con AppleCare para ayudarle a resolver su problema. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto cause a los usuarios afectados”.
Las soluciones alternativas sugeridas por el Journal recomiendan a los usuarios:
1- reinicia el dispositivo, o
2- deshabilite iMessage y restablezca la configuración de red antes de volver a encender iMessage. La configuración de red se puede restablecer yendo a Configuración / General / Restablecer / Restablecer configuración de red.
Si esto te parece demasiado complicado, simplemente lleva a ti y a tus amigos a uno de los muchos otros aplicaciones de mensajería allí afuera.
[Fuente: WSJ, AI]
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