AT&T Call Protect, que se puede activar de forma gratuita en planes pospagos de AT&T compatibles con HD Voice, bloquea automáticamente llamadas de números marcados como "fraudulentos". Los clientes pueden especificar manualmente números de bloqueo por un período de 30 días, y cuando sea spam llamadas hacer Al comunicarse, los destinatarios reciben una notificación con una ventana emergente de llamada desde la cual pueden aceptar o rechazar la llamada.
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"Las llamadas molestas son un problema en toda la industria que desafortunadamente afecta a muchas personas", dijo en un comunicado de prensa Jeff Bradley, vicepresidente senior de marketing de servicios de redes y dispositivos de AT&T. “Hemos escuchado a nuestros clientes y sabemos que quieren una red que proporcione herramientas para ayudar de manera proactiva a bloquear llamadas molestas. AT&T Call Protect, junto con otros, ayudará a que los clientes tengan más control de las llamadas que reciben”.
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La función es bastante fácil de habilitar. Si tienes una línea elegible con AT&T, verás AT&T Call Protect en tu panel de myAT&T. De la web y un acompañante teléfono inteligente aplicación, puede desactivar el bloqueo de llamadas, habilitar el bloqueo temporal o permitir que suenen los números designados.
AT&T Call Protect no necesariamente funcionará en todos los escenarios, advierte el operador. Los clientes solo recibirán un mensaje de advertencia si se encuentran en un área de cobertura de HD Voice. El bloqueo temporal de llamadas solo funciona con la aplicación AT&T Call Protect instalada y habilitada. Y los números desconocidos no se pueden bloquear manualmente.
Pero es un paso significativo en un momento en que los operadores, los fabricantes de teléfonos y las agencias gubernamentales trabajan para combatir un número cada vez mayor de llamadas fraudulentas y no deseadas. La Comisión Federal de Comercio recibió más de 3 millones de quejas sobre vendedores telefónicos, más del triple que en 2009. Y tienen efectos económicos tangibles: según la Comisión Federal de Comercio, las llamadas automáticas cuestan a los consumidores 350 millones de dólares al año.
En respuesta, el gobierno federal ha impuesto más de 1.200 millones de dólares en multas a los vendedores por teléfono. La Comisión Federal de Comunicaciones autorizó a las empresas de telecomunicaciones a bloquear llamadas fraudulentas y spam el año pasado, y en 2013 organizó un concurso para alentar a la industria privada a encontrar formas de detener llamadas automáticas. Y el Congreso ha introducido legislación exigiendo que las compañías telefónicas ofrezcan a sus clientes fácil y gratuitamente acceso a tecnología de bloqueo de llamadas automáticas (la Ley de Molestias Repetidas Objetables al Consumidor en los Teléfonos, o la Ley RoboCop).
Las telecomunicaciones también han empezado a hacer su parte. Time Warner Cable facilita a sus clientes la inscripción en Nomorobo, un servicio que funciona en líneas telefónicas basadas en Internet para bloquear llamadas automáticas. En septiembre, Sprint amplió su asociación con Cequint para desarrollar “soluciones mejoradas de identificación de llamadas” que se utilizarían para evitar que las llamadas no deseadas lleguen a los clientes. Y en agosto, los cuatro principales operadores de Estados Unidos unieron fuerzas con Apple, Comcast, Ericsson, Google, Microsoft, Nokia, Qualcomm, Samsung y otros unieron fuerzas para establecer una “huelga de llamadas automáticas”. fuerza."
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