Verizon Fios explicado: velocidad, precios, disponibilidad y más

Hay muchas formas de combinar tus servicios de Internet, TV y teléfono (ya sabes, si todavía usar un teléfono residencial). Si bien la mayoría de los servicios tienen algo atractivo que ofrecer, si busca la opción más rápida disponible, querrá buscar un servicio de fibra óptica. Las líneas de transmisión de fibra óptica ofrecen actualmente las velocidades más altas disponibles para los consumidores y, si busca una solución todo en uno, VerizonFios puede ser su mejor (o única) apuesta.

¿Qué es Verizon Fios?

Como lo indica el nombre de Fios, Verizon ofrece servicios de Internet, TV y teléfono a través de cables de fibra óptica, lo que permite velocidades mucho más rápidas que las ofertas de cables estándar a base de cobre. El servicio existe desde 2005, aunque su oferta original era algo básica en comparación con el producto actual, que ofrece velocidades de datos mucho más altas y más canales de televisión. A finales de 2017, el servicio tenía un total de 5,8 millones de suscriptores.

¿Cómo puedes obtener Verizon Fios?

Al igual que el cable estándar, obtienes Verizon Fios programando una cita por teléfono o a través del sitio web de la empresa. Sin embargo, prepárate para pasar el día en casa desde el trabajo para la instalación, ya que la instalación de Fios es un Proceso más largo y complicado que el cable estándar, ya que la mayoría de los hogares aún no están cableados para fibra óptica. cable. En caso de que tu casa es cableado para fibra óptica, Verizon ofrece una opción de autoinstalación. De lo contrario, el proceso de instalación generalmente puede tardar de cuatro a seis horas, o incluso más.

Disponibilidad

Una desventaja de Verizon Fios no es el rendimiento del servicio, sino si puedes obtenerlo. Este es un problema común con los servicios de fibra en todos los ámbitos. Todavía se están implementando líneas de fibra óptica en los EE. UU. y el proceso lleva tiempo. Para complicar las cosas, Verizon Página de disponibilidad de Fios es un poco engañoso. Indica solo un puñado de áreas metropolitanas con acceso, repartidas en Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Massachusetts, Pensilvania, Rhode Island, Maryland, Delaware y Washington, DC. Pero basándonos en el conocimiento personal (y este mapa de Fibra para todos — sabemos que hay algunas áreas de servicio en Florida, Texas y el sur de California.

Es más, Frontier ofrece servicios similares en algunas áreas que anteriormente atendían bajo el nombre de Verizon; el servicio de televisión incluso se brinda bajo la marca Verizon. En pocas palabras: querrás ingresar tu dirección en La página de búsqueda de Verizon para saber si Fios está disponible en tu área.

Características

Internet puede ser la oferta principal de Verizon Fios, pero existen muchas otras opciones de banda ancha de fibra óptica, según su ubicación. Donde realmente brilla es en sus diversas funciones incluidas. Desglosamos esos aspectos del servicio a continuación.

Internet

La velocidad es el nombre del juego y Fios es líder allí. Uno de los competidores más cercanos a Fios es Xfinity de Comcast, que ofrece velocidades de descarga que van desde 25 Mbps hasta 200 Mbps en sus paquetes más comunes. Verizon Fios, por otro lado, comienza con paquetes más asequibles a velocidades de descarga de 50 Mbps, que llegan hasta 940 Mbps. Tú poder obtener velocidades similares con Concierto de Xfinity – Servicio de Internet Gigabit de Comcast, pero la disponibilidad es actualmente limitada y este es un servicio complementario independiente de Xfinity.

Internet por cable estándar utiliza ancho de banda compartido, lo que significa que las velocidades pueden variar dependiendo de cuántas personas en su área estén usando Internet al mismo tiempo. Si, por ejemplo, su rutina diaria es similar a la de la mayoría de sus vecinos (lo cual es bastante probable), eso podría significar que su Internet estándar suele ser más lento cuando más desea usarlo. Esto parece ser un problema mucho menor con Fios. La congestión aún es posible, pero dado que su conexión se realiza a través de un tubo de luz en lugar de un cable de cobre, no tener que lidiar con desaceleraciones debido a interferencias de líneas eléctricas, radios, motores u otras fuentes de energía electromagnética. ruido.

Además de una conexión rápida, Fios también ofrece una función que será muy importante para quienes descargan muchos archivos grandes o transmiten videos de alta calidad con frecuencia: sin límites de datos. Muchos otros proveedores de Internet imponen un límite en la cantidad de datos de descarga que puede usar, pero al menos hasta ahora, Verizon no ha mostrado signos de planear hacer esto con Fios.

TELEVISOR

Disponible como parte de tu suscripción a Fios, Verizon ofrece tres paquetes diferentes de TV por cable. Preferred HD ofrece más de 280 canales, más de 95 de ellos en alta definición, mientras que Extreme HD ofrece más de 355 canales, incluidos más de 120 canales en HD. Son muchos canales, pero no es el paquete más grande; ese sería el paquete Ultimate HD, que ofrece más de 440 canales, incluidos más de 160 canales HD. Lamentablemente, no hay 4k canales hasta el momento, aunque Verizon ha sido experimentando con la idea desde 2017.

Si eso suena excesivo o si simplemente quieres algo más pequeño para complementar tus diversos servicios de transmisión, Fios ofrece una opción de TV personalizada. Este es el equivalente al “paquete reducido” del servicio, que ofrece siete paquetes reducidos, cada uno dirigido a un tipo diferente de visor: Acción y entretenimiento, Deportes y noticias, Niños y pop, Noticias y variedades, Infoentretenimiento y drama, Estilo de vida y variedades, y Hogar y Familia.

Cuando se lanzó Custom TV por primera vez, algunas de las redes con las que Verizon ya tenía acuerdos no estaban entusiasmadas con él. En el caso de ESPN, la cadena demandó a Verizon por la inclusión de ESPN y ESPN 2 en el paquete Sports & News, aunque las dos compañías finalmente llegaron a un acuerdo extrajudicial.

voz digital

Dada la disminución general en el uso de líneas fijas en los Estados Unidos y la popularidad de Verizon como proveedor de servicios inalámbricos, la incorporación del servicio de telefonía residencial en Fios parece un tanto agregada. Pero si necesita un teléfono residencial y planea suscribirse a Fios para Internet y televisión, tiene sentido. El servicio es Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), por lo que, en cierto modo, no es diferente a un servicio como Skype, Vonage o Incluso MagicJack, pero la forma en que lo usas es similar al servicio telefónico antiguo. Aún así, es probable que muchos usuarios no lo necesiten y Verizon Fios ofrece muchos paquetes sin él.

Paquetes y precios

Como ocurre con muchos servicios similares, el precio es muy fluido con Fios. La empresa realiza con frecuencia ventas y promociones, y los precios pueden variar según la ubicación. Por esa razón, no podemos simplemente enumerar todos los precios aquí, sino que podemos brindarle una idea de qué paquetes están disponibles y lo que generalmente puede esperar pagar por ellos. Para obtener precios actualizados para su ubicación, consulte la Sitio web de Fios.

Verizon Fios está disponible en tres paquetes básicos: solo Internet, un paquete que combina servicios de Internet y TV, y un paquete que combina Internet, TV y teléfono. Si lo único que busca es servicio de Internet, puede esperar pagar desde $40 al mes por 100 Mbps. conexión a $80 por mes para una conexión Fios Gigabit que ofrece 940 Mbps de descarga y 880 Mbps de carga velocidades.

Cuando se trata de paquetes, los Double Plays que combinan Internet y TV se encuentran entre los más populares. Los planes que combinan Internet de 100 Mpbs y TV personalizada comienzan alrededor de $50 por mes, mientras que un plan que combina Internet Gigabit, El servicio Ultimate HD TV y teléfono residencial se anuncia actualmente a $125 por mes con un contrato de dos años, e incluso incluye un año gratis de Netflix. Por supuesto, muchos de estos son precios promocionales que cambiarán con el tiempo.

Además del precio base del paquete, también hay que considerar impuestos, cargos por alquiler de equipos y otras tarifas. Los clientes y servidores multimedia para usar junto con el módem principal comienzan en $20 por mes, aunque también puedes espere pagar $22 por mes por el servicio DVR mejorado o $32 por mes por el DVR Premium servicio. (Ahí es donde te atrapan).

Sin embargo, no todo son cargos y tarifas adicionales. Los clientes de Verizon Wireless obtienen algunos beneficios interesantes al suscribirse a Fios, desde transmisión gratuita en sus teléfonos hasta descuentos aplicados al costo del servicio.

Experiencia de usuario de Fios TV

Si bien Internet y el teléfono se explican por sí solos, Fios TV necesita una mirada más profunda. Dicho esto, si bien la tecnología utilizada para brindar el servicio de televisión es diferente a la del cable estándar, encontrará que la interfaz general y la forma de interactuar con el servicio son muy similares.

Un aspecto en el que Fios supera al cable estándar es en la calidad de imagen. Debido a las velocidades más rápidas que ofrece el cable de fibra óptica, la televisión a través de Fios está mucho menos comprimida que las transmisiones de un proveedor de cable promedio. Verizon no comprime la señal que recibe antes de distribuirla a los clientes, por lo que ofrece una tasa de bits más alta, lo que se traduce en una mejor calidad de imagen.

DVR

El servicio Verizon Fios Enhanced DVR se puede usar con hasta cinco televisores a la vez. A pesar del límite de TV, el DVR maneja hasta seis programas al mismo tiempo, lo que le permite grabar cinco programas diferentes mientras mira otro al mismo tiempo. El espacio de almacenamiento es bastante bueno y le permite ahorrar hasta 100 horas de programación.

Si eso le parece limitado, entonces querrá pagar más por el servicio Premium DVR. Esto duplica todo, permitiéndole utilizar el servicio en hasta 10 televisores y ofreciendo hasta 200 horas de almacenamiento. El DVR Premium maneja hasta 12 programas al mismo tiempo, lo que significa que la mayoría de los fanáticos de la televisión nunca alcanzarán el máximo. No importa cuál de esas opciones de DVR estés usando, hay soporte para un servicio de DVR en la nube, que te permite ver grabaciones de DVR en la aplicación Fios Mobile (más sobre eso a continuación).

Netflix y la televisión a la carta

Además de la programación en vivo, los paquetes de Fios TV también incluyen más de 130,000 títulos bajo demanda. Al igual que con otros proveedores de cable y satélite, lo que está disponible en un momento dado variará y las opciones de programas de televisión populares de temporada probablemente serán limitadas.

Mencionamos anteriormente que algunos paquetes de Fios ofrecen un año gratis de Netflix, pero esta no es la única forma en que se integran Netflix y Fios. Los decodificadores Fios más nuevos también cuentan con una aplicación Netflix incorporada. Se puede acceder a él de varias maneras: Dependiendo de su control remoto, es posible que tenga un botón de widget que puede usarse para acceder a Netflix, pero puede También elija Netflix en la sección On Demand a la que se accede desde el menú principal o diríjase al canal 838, que actúa como acceso directo a la función.

Para usar Netflix a través de Fios, necesitará Fios Internet, una suscripción a Netflix y un decodificador compatible, junto con el servicio DVR mejorado o Premium.

Aplicación Fios Móvil

Si buscas ver algo mientras estás en movimiento, la aplicación Fios Mobile para ambos iOS y Androide le permite ver opciones bajo demanda, pero también sus grabaciones de DVR, suponiendo que pague por las opciones de DVR mejorada o Premium. También puedes administrar tu DVR desde cualquier lugar (útil si estás en el trabajo y te das cuenta de que olvidaste configurar el DVR para grabar algo) e incluso usar tu teléfono como control remoto adicional para tu decodificador Fios.

La aplicación es aún mejor para los clientes de Verizon Wireless, ya que pueden transmitir todo lo que quieran sin utilizar ningún dato. Para más información consulte el Sitio web de la aplicación Fios Mobile. Desafortunadamente, otras aplicaciones de Fios, como las de televisores inteligentes o Xbox One, fueron descontinuado en 2016.

Nuestra opinión

Si bien los beneficios de velocidad son obvios, hay otro beneficio importante de Verizon Fios que verá surgir una y otra vez cuando la gente habla sobre el servicio: servicio y soporte al cliente. El servicio al cliente es notoriamente malo en muchos de los principales proveedores de televisión, Internet y telefonía, y parece empeorar cuando los combinas, pero Fios parece ser una de las pocas excepciones. Si la velocidad pura y el servicio al cliente son los elementos principales de su lista de verificación, esta puede ser la opción perfecta para usted.

Dicho esto, si su uso diario de Internet se limita a una navegación web ligera y la transmisión de música y películas, la oferta de Verizon podría ser excesiva. Siempre que tenga ambas opciones en su área, Comcast Xfinity puede ser una mejor opción gracias a su integración con numerosos servicios de streaming como Netflix y su creciente enfoque en alimentando tu hogar inteligente.

En cualquier caso, le sugerimos que deje que las funciones que desee (incluido el servicio de atención al cliente) sean la guía para su decisión.

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