Las principales aerolíneas están respondiendo de manera lenta pero segura a las llamadas de los clientes para obtener una mejor conexión Wi-Fi a bordo.
El mayor cambio se produjo con la introducción de sistemas satelitales que ofrecen mejor cobertura y velocidades más rápidas que las antiguas alternativas terrestres.
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Después de completar la implementación de Wi-Fi satelital en su flota de fuselaje ancho en 2018, American ahora ha completó la instalación del mismo sistema en toda su flota principal de fuselaje estrecho, que comprende más de 700 aviones, TechCrunch informó. Específicamente, estos incluyen sus aviones Boeing 737 y aviones Airbus A319 y A320 que surcan sus rutas nacionales.
El sistema Wi-Fi satelital de American Airlines utiliza Gogo 2Ku o ViaSat Ka para conectar a los pasajeros. Los avances tecnológicos de los últimos años han aportado enormes mejoras al Wi-Fi a bordo, transformando lo que antes era un servicio frustrantemente lento y limitado en una oferta con todas las funciones similar a la que muchos de nosotros disfrutamos ahora cuando tenemos los pies en el suelo. suelo.
Sin embargo, tenga en cuenta que, mientras que algunos rivales como Delta ofrecen acceso gratuito a Wi-Fi a los viajeros, American Airlines todavía cobra, con precios que comienzan en $10. Sin embargo, existe una excepción: a principios de este año, American comenzó a ofrecer acceso gratuito durante el vuelo a Apple Music para suscriptores del servicio de streaming.
Al comentar sobre el lanzamiento, Kurt Stache, vicepresidente senior de marketing, lealtad y ventas de American Airlines, dijo en un comunicado: “Mejorar la experiencia de viaje es uno de nuestros objetivos”. Principales objetivos en American y hemos trabajado arduamente para brindarles a nuestros clientes el mismo nivel de entretenimiento y opciones de conectividad que disfrutan en su propia vida. habitaciones."
¿WiFi gratuito para todos los pasajeros aéreos?
Si miramos la industria en términos más amplios, parece que el día en que podamos esperar Wi-Fi gratis en todos los vuelos esté cada vez más cerca. En 2017, JetBlue se convirtió una de las primeras aerolíneas ofrecer Wi-Fi gratuito a bordo. Otros transportistas internacionales les siguieron, y recientemente Delta probando wifi gratis con vistas a extenderlo a todos los pasajeros en un futuro próximo.
Además de Wi-Fi, otras mejoras que llegarán a la flota principal de American incluyen tomas de corriente para cada asiento y la adición de soportes para tabletas en gran parte de sus asientos. flota de fuselaje estrecho a medida que ella y otras aerolíneas avanzan hacia la eliminación de los sistemas de entretenimiento a bordo de los aviones, en lugar de transmitir contenido al propio teléfono móvil de los pasajeros. dispositivos.
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